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Benötige DRINGEND HILFE / MAIL POSTFACH

kiliananton
Forscher
46 0 14

Moin, 

habe gestern vergeblich probiert mein Shopify Account mit Zoho zu verbinden... Habe dann alle Einstellungen wieder zurückgesetzt...

Dann habe ich eine E-Mail Weiterleitung eingerichtet genau so wie ich es haben möchte... es kommt, aber leider gar nicht an! 

Wäre über jede Hilfe dankbar, wenn die Option besteht dann gerne mit Zoom, Skype whatever...

Thanks a lot 

Kilian 

8 ANTWORTEN 8
Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
7617 1216 1999

Hey Kilian! @kiliananton 

Wenn du uns ein paar Screenshots schicken könntest, die die Schritte zeigen sowie die Fehlermeldungen, würde uns sehr helfen zu verstehen was da passiert. Siehe auch die Zoho Community Leitfäden hier und hier die ggf. helfen kann.

VG,

Gabe | Social Care @ Shopify
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kiliananton
Forscher
46 0 14

Moin, @Gabe 

Zoho habe ich jetzt gelöscht, das hat mich irgendwie alles genervt...

Insofern habe ich alle Settings zurückgesetzt...

Habe das probiert, was du oben erläutert hast... hat leider nicht funktioniert...

Muss ich das andere Feld lösche? (Siehe Screenshot)

Bildschirmfoto 2021-01-21 um 16.28.31.png

 

 

Gruß und danke! 

kiliananton
Forscher
46 0 14

Hast du noch eine Idee? @Gabe @r8r 

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
7617 1216 1999

Hey Kilian! @kiliananton 

Hat das immer noch nicht funktioniert? Ich persönlich würde stattdessen Google Workspace empfehlen um deinen Kunden eine tolle "Branding E-Mail" Erfahrung und Hosting anzubieten. Siehe deren Preispläne hier. Lass wissen, wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zu deinem Shop und Business.

VG,

Gabe | Social Care @ Shopify
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r8r
Shopify Expert
2350 305 835

Hi @kiliananton 

"aus der Ferne" kann ich dazu leider keinen seriösen Input geben – Email-Setup ist etwas, bei dem's auf viele kleine Details ankommen kann. Du kannst mir aber schon schreiben, wenn Du wieder Hilfe benötigst oder auch bei der Umstellung auf eine Google Email-Lösung planst.

LG, Mario

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Studio Mitte
kiliananton
Forscher
46 0 14

Moin, 

habs mit Google Workspace probiert und hat NICHT funktioniert 😞 

 

Gruß 

r8r
Shopify Expert
2350 305 835

Nachdem das Ganze auch mit DNS-Änderungen zu tun hat, ist das etwas, dem ich etwas mehr Zeit einräumen würde! Was genau hat nicht funktioniert?

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Studio Mitte
Gift-o-the-Jab
Pionier
226 12 72

Merkwürdig! Habe gerade mein Google Workspace Account verbunden und keine Reibung dabei erlebt. Was passiert den bei dir @kiliananton wenn du es machst? Hast du 'nen Bildschirmabgriff oder zwei oder drei die zeigen wo bei dir der Wurm drin ist? Welchen Browser verwendest du? Wir empfehlen nur den Google Chrome neueste Version auf Desktop.