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Gelöst

Bestand fällt unter 0

edge6864
Entdecker
28 0 7

Hallo!

 

Angenommen, ich verkaufe ein Produkt und von diesem habe ich nur ein Strück auf Lager. 

Der Kunde sieht natürlich nicht dass nur noch ein Stück vorrätig ist und bestellt 2. Somit wäre ich bei einem Bestand von -1 und ich habe ein Problem. 

 

Lässt sich dieses Problem irgendwie lösen? Der Kunde soll in diesem Fall nur ein Stück in den Warenkorb legen können. 

 

Bin gespannt!

 

LG
Edin

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Gabe
Shopify Staff
17320 2743 4050

Erfolg.

Hey Edin! @edge6864 

 

Danke für die Frage und hier gibt es ein paar Dinge und sich-bewegende Teile die wir beim Backend Bestand und der Darstellung des Bestands im Theme und Storefront beachten, also ist das Ganze nicht ganz so einfach...

 

Ich nehme an du hast die folgenden zwei Ankreuzfelder genauso wie in meinem Bild unten?

 

image.png

 

Dann sagst du folgendes:

  • ...ich verkaufe ein Produkt und von diesem habe ich nur ein Strück auf Lager. 

    Der Kunde sieht natürlich nicht dass nur noch ein Stück vorrätig ist und bestellt 2. Somit wäre ich bei einem Bestand von -1 und ich habe ein Problem. 

Das erwartete Systemverhalten

Hast du das selber reproduzieren können mit einem Testprodukt und Bestand = 1? Vieles kommt auch auf das Theme drauf an, dass man verwendet und normalerweise würde eine Fehlermeldung im Warenkorb oder Im Checkout erscheinen, wie unten abgebildet, dass ich jetzt in meinem Refresh Theme für dich reproduziert habe - mit einer Variante und Bestand = 1:

 

image.png

 

image.png

 

Da diese Fehlermeldung nicht besonders User-Friendly ist kannst du sie gerne Theme Spracheditor bearbeiten und ändern:

 

image.png

 

Somit um zu verhindern, dass Kunden mehr als einen Artikel bestellen, wenn nur einer auf Lager ist, kannst du deinen Bestand-Regeln wie oben abgebildet anpassen.

 

Du kannst auch Nachbestellungen für deine Produkte aktivieren, so dass Kunden Artikel kaufen können, die nicht mehr auf Lager sind. Wenn du Kunden die Möglichkeit gibst, Artikel zu kaufen, die nicht mehr vorrätig sind, solltest du deine Produktseite aktualisieren, um den Kunden mitzuteilen, dass das Produkt im Rückstand ist und wann er es voraussichtlich erhalten wird.

 

Weitere Informationen darüber, wie du Nachbestellungen für deine Produkte aktivieren kannst, sowie nicht-vorrätige Produkte ausblenden, findest du in diesem Artikel.

 

-----
Habt ihr schon über Ostern nachgedacht? Warum nicht etwas "Easter Egg Gamification" im Vorfeld Osterns in den Shop einbauen? Man kann z. B. eine Annonce auf der Homepage zeigen, dass Oster Eier im Shop versteckt sind und wenn diese gefunden werden, werden sie automatisch als Geschenk zum Warenkorb ergänzt. Gerne können wir hier weiter darüber plaudern!

Lass wissen, wenn du weitere Fragen hast zum Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen! Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

giphy

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

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1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
17320 2743 4050

Erfolg.

Hey Edin! @edge6864 

 

Danke für die Frage und hier gibt es ein paar Dinge und sich-bewegende Teile die wir beim Backend Bestand und der Darstellung des Bestands im Theme und Storefront beachten, also ist das Ganze nicht ganz so einfach...

 

Ich nehme an du hast die folgenden zwei Ankreuzfelder genauso wie in meinem Bild unten?

 

image.png

 

Dann sagst du folgendes:

  • ...ich verkaufe ein Produkt und von diesem habe ich nur ein Strück auf Lager. 

    Der Kunde sieht natürlich nicht dass nur noch ein Stück vorrätig ist und bestellt 2. Somit wäre ich bei einem Bestand von -1 und ich habe ein Problem. 

Das erwartete Systemverhalten

Hast du das selber reproduzieren können mit einem Testprodukt und Bestand = 1? Vieles kommt auch auf das Theme drauf an, dass man verwendet und normalerweise würde eine Fehlermeldung im Warenkorb oder Im Checkout erscheinen, wie unten abgebildet, dass ich jetzt in meinem Refresh Theme für dich reproduziert habe - mit einer Variante und Bestand = 1:

 

image.png

 

image.png

 

Da diese Fehlermeldung nicht besonders User-Friendly ist kannst du sie gerne Theme Spracheditor bearbeiten und ändern:

 

image.png

 

Somit um zu verhindern, dass Kunden mehr als einen Artikel bestellen, wenn nur einer auf Lager ist, kannst du deinen Bestand-Regeln wie oben abgebildet anpassen.

 

Du kannst auch Nachbestellungen für deine Produkte aktivieren, so dass Kunden Artikel kaufen können, die nicht mehr auf Lager sind. Wenn du Kunden die Möglichkeit gibst, Artikel zu kaufen, die nicht mehr vorrätig sind, solltest du deine Produktseite aktualisieren, um den Kunden mitzuteilen, dass das Produkt im Rückstand ist und wann er es voraussichtlich erhalten wird.

 

Weitere Informationen darüber, wie du Nachbestellungen für deine Produkte aktivieren kannst, sowie nicht-vorrätige Produkte ausblenden, findest du in diesem Artikel.

 

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Habt ihr schon über Ostern nachgedacht? Warum nicht etwas "Easter Egg Gamification" im Vorfeld Osterns in den Shop einbauen? Man kann z. B. eine Annonce auf der Homepage zeigen, dass Oster Eier im Shop versteckt sind und wenn diese gefunden werden, werden sie automatisch als Geschenk zum Warenkorb ergänzt. Gerne können wir hier weiter darüber plaudern!

Lass wissen, wenn du weitere Fragen hast zum Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen! Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

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