Bestellstatus auf Basis von Customer Tag

[ICHMIRMICH]

Hi.

Ich möchte gerne Kunden, die mit einem bestimmten tag versehen sind einen eigenen Bestellstatus zuweisen. Hat hier jemand vielleicht eine Lösung? Am liebsten ohne Einbindung einer App.

Vielen Dank im voraus.

[Gabe]

Hey @ICHMIRMICH 

Gabe aus Shopify hier!

Gib uns doch eine genaue Beschreibung des Workflow und des erwünschten Systemverhalten und Ergebnis, dass du brauchst.

Beispiel:

• IF customer order = Tag "x"
• THEN assign order status = "open"
• ELSE payment status = "paid"

usw.

VG,

Gabe

[ICHMIRMICH]

Hey @Gabe 

Also es geht eigentlich darum Bestellungen von B2B Kunden entsprechend zu "individualisieren" so dass sie sich bei Übergabe an Billbee. Manche B2B Bestellungen werden vom Fullfillment versendet, andere wiederum direkt vom Produzenten.

Meine Idee war es einen möglichst eigenen Bestellstatus übermitteln zu können, der sich von B2C Bestellungen und den normal Abläufen unterscheidet aber das ist glaube ich nur in Shopify Plus möglich. Eigene Status kreieren.

[Gabe]

Hey @ICHMIRMICH 

Ah verstehe. Also eine Erkennung der Bestellungen über dem Bestellstatus, so dass diese dann automatische an den richtigen Supplier oder Fulfillment Service geleitet werden.

Shopify hat ein eingebautes System dass das ggf. machen kann über die einzelnen Varianten und Positionen in den Bestellungen. Vielleicht hilft das?

Siehe mehr dazu hier.

[ICHMIRMICH]

Danke werde das mal als Workaround testen.

[Gabe]

Jo, ich bin hier falls du darüber weitere Fragen hast.

Gabe

[julson11]

Hi Gabe,

wir würden gerne folgendes tun.

Wenn Order Tag = kommissioniert, dann Bestellstatus = vorbereitet.

Weitere Fälle hätten wir auch schon bereit.

Ist sowas möglich?

[Ben310]

Nur über eine externe WaWi oder Multi-channel Order Anbindung wie Billbee oder JTL

[julson11]

Okay. Shopify FLow bietet hier keine Möglichkeiten? @Gabe 

[Gabe]

Hey @julson11 

Du könntest einen automatisierten Workflow in der Flow App probieren, basierend auf bestimmten Triggern, Bedingungen und Aktionen wie:

• Trigger: Eine Bestellung wird erstellt.
• Bedingung: Überprüfe, ob der Kunde einen bestimmten Tag hat (z.B. "B2B").
• Aktion: Weise der Bestellung einen individuellen Bestellstatus zu oder leite sie an einen bestimmten Fulfillment-Dienst oder Produzenten weiter. Hier die Logik und Pseudocode:

IF Bestellung erstellt
AND Kunde hat Tag = "B2B"
THEN setze Bestellstatus = "Vorbereitet"
ODER leite Bestellung an Fulfillment-Partner X

• Oder Bestellungen automatisch basierend auf Kundentags kategorisieren und Aktionen auslösen, z.B. das Versenden der Bestellungen an bestimmte Partner. Shopify hat keine benutzerdefinierten Bestellstatus, aber du könntest das über Fulfillment-Szenarien oder Metafields lösen, die du in der Bestellung anfügst und dann als Filter weiterleitest.
• Du könntest deine Fulfillment-Prozesse auch so konfigurieren, dass bestimmte Bestellungen von spezifischen Fulfillment-Partnern verarbeitet werden, basierend auf den Tags, die du manuell hinzufügst. Dafür brauchst du aber eine bestimmte Konfiguration der Versandregeln in Shopify.

Somit Workflows erstellen, die auf bestimmten Triggern wie "Bestellung erstellt" oder "Bestellung bereit zur Ausführung" basieren und dann Bedingungen prüfen, wie z.B. ob ein bestimmter Kundentag vorhanden ist. Basierend darauf kannst du Aktionen ausführen, wie das Zuweisen von Fulfillment-Partnern oder das Hinzufügen spezieller Tags für die Weiterverarbeitung​ (KeepShoppers)​ (Shopify Community).

Shopify erlaubt es dir auch, Bestellungen automatisch zu taggen und basierend auf diesen Tags unterschiedliche Aktionen auszuführen. Beispielsweise kannst du Bestellungen mit bestimmten Tags markieren und diese Informationen dann verwenden, um Bestellungen an den richtigen Lieferanten oder Fulfillment-Dienst zu leiten. Das System kann auch erkennen, wenn Bestellungen von mehreren Standorten ausgeführt werden, und entsprechende Tags hinzufügen​ (Shopify Help Center)​ (Shopify Community).

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉