Bestellstatus Seite - Fulfilment Status funktioniert nicht

[TillBa]

Hallo liebe Community,

wir verwenden seit einigen Wochen die Funktion der neuen Kundenkonten sowie der konfigurierbaren Danke und Bestellstatus Seiten. Dies klappt auch alles wunderbar. Jedoch funktioniert der letzte Schritt auf der Bestellstatus Seite nicht, sprich wenn ein Paket zugestellt wurde, wird der Status auf der Seite nicht geupdated. Es bleibt immer beim Stand von "Die Lieferung ist unterwegs", auch wenn die Lieferung schon lange zugestellt wurde.

Weiß hier jemand, wie man das updaten kann bzw. das automatisch funktioniert? 

Ergänzung: Bei der Ausführung der Bestellung fügen wir die DHL Sendungsnummer ein

So sieht es auf der Bestellstatus Seite aus:

[Ben310]

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