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Gelöst

Bestellungen werden falsch gefiltert

Sebastian401
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Hallo zusammen,

 

ich habe für eine Cafeteria ein Bestellsystem eingerichtet über welches man Essen für die verschiedenen Tage bestellen kann. Folgendes Problem tritt nun auf:

 

Die Produktnamen sind immer Mittagstisch | 10.10.2023, Mittagstisch | 11.10.2023 usw.

 

Durchsuche ich nun die Bestellungen nach dem jeweiligen Produkt, also bsp: Mittagstisch | 10.10.2023, werden zwar alle Bestellungen mit diesem Produkt angezeigt, allerdings auch viele Bestellungen welche den Mittagstisch | 10.10.2023 überhaupt nicht bestellt haben. Am liebsten würde ich über die Filterfunktion direkt nach dem Produkt filtern und garnicht erst den Namen des Produkts in die Suchleiste eingeben müssen, leider ist das aber in der App von Shopify für IOS nicht möglich. Hier fehlt der Filter: Produkt aus irgendeinem Grund...

 

Habt ihr vielleicht eine Idee warum so viele andere Bestellungen angezeigt werden, bzw eine Lösung wie ich meine Bestellungen in der Shopify App verlässlich nach Produkt filtern kann?

 

 

Vielen vielen Dank schonmal!!!

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Gabe
Shopify Staff
17325 2744 4050

Erfolg.

Hey @Sebastian401 

 

Das klingt wie ein tolles Implemantationsprojekt für diese Cafeteria. Wird dabei unser POS verwendet

 

Und es scheint du hast die Tische oder die Mittagsmenüs als Produkte im System eingepflegt, wie z. B. "Mittagstisch | 10.10.2023" aber die Suche nach den jeweiligen Bestellungen wenn man die Produkttitel verwendet, ist nicht besonders effektiv, ist das richtig?

 

Im Grunde wird ihr euch dieses Tischnamen-System etwas anders überlegen müssen denn die Suchfunktion in der Bestellungsliste ist ein sog. "Elasticsearch" (eine Art fuzzy search) und daher werden auch andere Bestellungen in den Suchergebnissen erscheinen wenn die Suchwörter etwas "fuzzy" sind, wie "Mittagstisch | 10.10.2023" oder "Mittagstisch | 11.10.2023" wo der Unterschied in einer "1" liegt. Hast du versucht das Suchwort "Mittagstisch | 10.10.2023" in der Suchleiste einzugeben aber mit den Anführungszeichen

 

Wenn ja, und es keinen Unterschied macht, müsst ihr euch eine andere Namensgebung (naming convention) der Produkte oder Tischtaxonomie, wie gesagt, überlegen. Oder wie waers mit einer Bestell- und Table Management App, die einschließlich fortschrittlicherer Filter- und Suchoptionen hat? Eine App, die speziell auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist, könnte eine Lösung bieten, um Bestellungen in einem Cafe oder Restaurant effektiv zu filtern und zu verwalten. Siehe eine dieser Apps hier.

 

Wenn die Suchfunktion weiterhin Probleme verursacht, könntest du in Erwägung ziehen, die Bestelldaten zu exportieren und sie offline mit einem Tabellenkalkulationsprogramm (wie Excel oder Google Sheets) zu filtern und zu analysieren. Das ist zwar nicht ideal, kann aber in einigen Fällen eine praktikable vorübergehende Lösung sein.

Automatisierte Tagging-Strategie

Eine andere Taktik, die du verwenden könntest, ist die automatische Hinzufügung von Tags zu Bestellungen basierend auf den gekauften Produkten. Hierfür gibt es Apps wie "Order Tagger", die Bestellungen automatisch basierend auf den darin enthaltenen Produkten taggen können. Sobald ein Tag hinzugefügt wurde, kannst du Bestellungen leicht nach Tag filtern.

 

Es kann frustrierend sein, auf solche Herausforderungen zu stoßen, besonders wenn du versuchst, einen reibungslosen Betrieb für dein Cafe sicherzustellen. Ich hoffe, dass einer dieser Schritte dir hilft, das Problem näher zu untersuchen oder eine passende Lösung zu finden. 😉

 

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
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3 ANTWORTEN 3

Gabe
Shopify Staff
17325 2744 4050

Erfolg.

Hey @Sebastian401 

 

Das klingt wie ein tolles Implemantationsprojekt für diese Cafeteria. Wird dabei unser POS verwendet

 

Und es scheint du hast die Tische oder die Mittagsmenüs als Produkte im System eingepflegt, wie z. B. "Mittagstisch | 10.10.2023" aber die Suche nach den jeweiligen Bestellungen wenn man die Produkttitel verwendet, ist nicht besonders effektiv, ist das richtig?

 

Im Grunde wird ihr euch dieses Tischnamen-System etwas anders überlegen müssen denn die Suchfunktion in der Bestellungsliste ist ein sog. "Elasticsearch" (eine Art fuzzy search) und daher werden auch andere Bestellungen in den Suchergebnissen erscheinen wenn die Suchwörter etwas "fuzzy" sind, wie "Mittagstisch | 10.10.2023" oder "Mittagstisch | 11.10.2023" wo der Unterschied in einer "1" liegt. Hast du versucht das Suchwort "Mittagstisch | 10.10.2023" in der Suchleiste einzugeben aber mit den Anführungszeichen

 

Wenn ja, und es keinen Unterschied macht, müsst ihr euch eine andere Namensgebung (naming convention) der Produkte oder Tischtaxonomie, wie gesagt, überlegen. Oder wie waers mit einer Bestell- und Table Management App, die einschließlich fortschrittlicherer Filter- und Suchoptionen hat? Eine App, die speziell auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist, könnte eine Lösung bieten, um Bestellungen in einem Cafe oder Restaurant effektiv zu filtern und zu verwalten. Siehe eine dieser Apps hier.

 

Wenn die Suchfunktion weiterhin Probleme verursacht, könntest du in Erwägung ziehen, die Bestelldaten zu exportieren und sie offline mit einem Tabellenkalkulationsprogramm (wie Excel oder Google Sheets) zu filtern und zu analysieren. Das ist zwar nicht ideal, kann aber in einigen Fällen eine praktikable vorübergehende Lösung sein.

Automatisierte Tagging-Strategie

Eine andere Taktik, die du verwenden könntest, ist die automatische Hinzufügung von Tags zu Bestellungen basierend auf den gekauften Produkten. Hierfür gibt es Apps wie "Order Tagger", die Bestellungen automatisch basierend auf den darin enthaltenen Produkten taggen können. Sobald ein Tag hinzugefügt wurde, kannst du Bestellungen leicht nach Tag filtern.

 

Es kann frustrierend sein, auf solche Herausforderungen zu stoßen, besonders wenn du versuchst, einen reibungslosen Betrieb für dein Cafe sicherzustellen. Ich hoffe, dass einer dieser Schritte dir hilft, das Problem näher zu untersuchen oder eine passende Lösung zu finden. 😉

 

Gabe | Social Care @ Shopify
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Sebastian401
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Hallo Gabe,

 

die Idee mit den Anführungszeichen ist ein Segen! Vielen vielen Dank!! So ist die Suche nicht mehr "fuzzy" sondern entspricht exakt dem Suchbegriff. Danke für deine Hilfe!

Gabe
Shopify Staff
17325 2744 4050

Ah perfekt! Anführungszeichen sind in viele Suchleisten ein Feature um die Suchergebnisse zu verfeinern!

giphy

Gabe | Social Care @ Shopify
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