Besucher bzw. Sitzungen werden mehrfach angezeigt

[Puppyrope]

Hallo,

wir haben im Oktober unser Theme auf „Impulse“ geändert. Seit dem ist uns aufgefallen, dass wir mehr Besucher bzw. Sitzungen in der Live View und in den Shopify Statistiken angezeigt bekommen, als tatsächlich unseren Shop besucht haben. In einem Moment haben wir manchmal  0 Besucher im Shop und dann z.B. wenige Sekunden später plötzlich 8 gleichzeitig (im Live view wird aber nur ein Punkt auf der Karte gezeigt). Wir haben nun monatlich etwa 2-3 Mal so viele Besucher im Shop als davor, obwohl wir nichts am Marketing geändert haben und auch die Anzahl der Bestellungen im Monat  etwa gleich blieben.

Dadurch ist unsere Conversionrate massiv in den Keller gesunken bzw. verfälscht. Obwohl wir wissen, dass die Statistiken so nicht stimmen, stört uns diese falsche Berechnung unserer Conversionrate und wir suchen nun nach einer Lösung. 

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder weiß eine Lösung für unser Problem? 

lg Stefanie von PUPPYROPE.COM

[chrisschimi]

Hallo Stefanie,

Leider haben wir aktuell ähnliche Erfahrungen mit dem Impulse Theme und leider auch noch keine Lösung dafür

Liebe Grüße
Chris von Claide.de

[Gabe]

Hey @Puppyrope und @chrisschimi 

Habt ihr mit den Impulse Theme Entwickler sprechen können diesbzgl.? M. E. ist das entweder eher ein Fall von Bots die eure Shops besuchen anstatt das Theme selbst, oder das Code des Themes wurde stark geändert.

Das Impulse Theme hat eins der besten Rufe, aber wenn es trotzdem die Ursache ist, dann müssten man schauen ob Code-Änderungen im Theme oder Irgendwelche Optimisation Apps das Problem verursachen. Das Theme ist praktisch die Pipeline der Backend Analytics and wenn es im Theme Liquid Änderungen gegeben hat dann kann die Analytik aus dem Gleichgewicht geworfen werden.

Ein Best Coding Practice um den Wurm im Code zu finden, wäre eine frische Kopie des Themes zum Shop hinzuzufügen und dieses mit dem Live Theme vergleichen, und zwar wie folgt:

1. Alle Liquid Dateien miteinander vergleichen mit dem diffchecker.com Tool.
2. Schauen wie die Analytik sich in der frischen Kopie verhält.

Lass wissen, wenn du weitere Fragen dazu hast oder zum Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen! Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.