Bitte geben Sie eine Hausnummer an. DHL Fehlermeldung seit einer Woche.

[hof-hinrichs]

Guten Tag, seit einer Woche kommt bei dem Erstellen der Versandaufkleber folgende Meldung: 

Hard validation error occured. [CreateLabelPaket.PaketAPI-1101]

• Bitte geben Sie eine Hausnummer an.
• Die eingegebene Adresse ist nicht leitcodierbar.

Ich habe weder in den Einstellungen noch sonst irgendetwas verändert, davor hat es sehr gut funktioniert. 

Die Hausnummern der Kunden sind vorschriftsmäßig eingetragen. Der DHL Support konnte mir im ersten Anlauf leider auch nicht Helfen und verwies auf Shopify. 

Jetztbenötige ich dringend Hilfe. 

MfG

[Gabe]

Hey @hof-hinrichs 

Tut mir leid zu hoeren. Und der DHL App Support verwies auf Shopify? Vielleicht weiss der Stefan von @Stefan-247APPS einen guten Rat hier?

VG,

[Sabine_Mohr]

• Gibt es eine Lösung?

[Gabe]

Hey Sabine! @Sabine_Mohr 

Lange nicht gehört! Vielleicht interessieren dich diese zwei Leitfäden zum Thema DHL App und Hausnummern, und Kunden E-Mails an DHL weitergeben und der Datenschutz:

• https://bit.ly/2YpaOjv
• https://bit.ly/3Dc7F5h 

Dieter und Stefan von 247apps haben eine tolle DHL App auf die Beine gestellt und sind hier auch im Forum Mitglieder.

[Stefan-247APPS · Accepted solution]

Hi, das Fehlermeldung lässt vermuten, dass du die DHL Labels nicht mit easyDHL erstellst. In easyDHL werden solche Fehler überwiegend vermieden, da wir eine Vor-Validierung vornehmen. Zudem kannst du über die Einstellungen der App die Leitcodierung speziell scharf stellen - was zu empfehlen ist - oder aber deaktiveren.

Mehr zur App haben wir in diesem Video auf Youtube zusammengefasst.

Beste Grüße,

Stefan