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Checkout Bug?

Soxbomb
Entdecker
25 0 11

 

Hi an alle, kann es sein das es bei Shopify einen Bug gibt beim Checkout? Wenn meine Kunden den Warenkorb füllen und auf "Auschecken" gehen, darüber dann mit Paypal zahlen wollen, geht es nicht weiter. Wenn sie anstatt auf Auschecken, direkt auf Paypal Express Checkout gehen, funktioniert es tadellos.

 
Ist da was bekannt?
6 ANTWORTEN 6

Gabe
Shopify Staff
17908 2840 4175

Hey @Soxbomb 

 

Das hört sich an wie ein Problem mit deinem DCB (dynamic checkout Button) was verschiedene Ursachen haben kann, wie z. B. den Cookie Banner den du verwendest (der möglicherweise das Laden des PayPal DCB Button Code hemmt).

 

Wenn du mir einen Link zu einer Produktseite hier einfügst, kann ich das Problem in der Chrome Developer Console selber testen um zu sehen wo der Wurm im Page HTML liegt.

 

Lass wissen, wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zu deinem Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen!
 
2022 wird dein Jahr! Haltet Abstand und bleibt Gesund.

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Soxbomb
Entdecker
25 0 11

Na klar, ich nehm einfach mal den Hoodie
https://www.sons-of-battery.de/products/sons-of-battery-cross-flip-label-organic-basic-hoodie

Bin gespannt! 
Grüße und vielen Dank!

Gabe
Shopify Staff
17908 2840 4175

image.png

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Gabe
Shopify Staff
17908 2840 4175

Ok kannst du mir sagen wo das Problem in den zwei Videos unten liegt?

 

Edit: zweiter video ^^ war falsch. Ist jetzt korrigiert.

Gabe | Social Care @ Shopify
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Soxbomb
Entdecker
25 0 11

Wenn du jetzt im letzten schritt, versand eingibst und auf die bezahlseite kommst, dort leitet er nicht zu paypal weiter 😞 

 

Gabe
Shopify Staff
17908 2840 4175

@Soxbomb 

 

Leider konnte ich das Problem nicht nachvollziehen - bei mir hat er ganz normal weitergeleitet. Somit liegt das am Browser des betroffenen User wo etwas wie ein wichtiger Popup geblockt wird. Bei mir hat alles einwandfrei geklappt.

 

https://screenshot.click/13-30-9331-1266.webm

Gabe | Social Care @ Shopify
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