Checkout "Gib eine Stadt ein"

[ben051199]

Hallo,

ich habe gerade probiert eine Bestellung in meinem Shop zu machen

Beim Schritt Information habe ich meine E-Mail Adresse eingegeben.

Als Zustellmethode habe ich sowohl Abholung als auch Versand gewählt (Adresse wurde angegeben).

Beim Schritt Zahlungsmethode habe ich mich mit PayPal angemeldet. 

Wenn ich dann aber auf Bestellung überprüfen klicke kommt der Fehler "Gib eine Stadt ein".

Als Zahlunganbieter nutzen wir Shopify Payments.

(Der Fehler tritt nur bei PayPal auf)

Weiß jemand wo hier der Fehler liegt?

Danke für deine Hilfe 🙂

schöne Grüße

Ben

[Finer]

@ben051199 hast du bei der Bestellung unterschiedliche Städte als Angabe probiert? 

[Momo79]

Genau die gleiche Fehlermeldung hab ich auch seit heute. Kunde konnte nicht mit Paypal bezahlen da "gib eine Stadt ein" aufgeploppt

ist.

Hoffentlich kann jemand helfen. Ich weiß leider nicht die Lösung 

[hartwoch-crew]

Wir haben das gleiche Problem. Bei uns wird allerdings nur "Stadt" als Fehlermeldung angezeigt. 

Bisher konnten wir feststellen, dass das im Chrome Browser auftritt, bei Safari und Firefox nicht. Bin mit Support in Kontakt.

[Momo79]

Hi, hat sich der Support schon geäußert? Bei mir ist es wieder passiert. Kunde konnte nicht mit Paypal bezahlen. Geben sie eine Stadt ein...

[Srdan]

Hast Du eine Lösung gefunden für das Problem?

Tritt bei mir jetzt auch auf und ich weiß da nicht wirklich weiter.

[Gabe]

Hi Alle! 

Es handelt sich hier um einen Update Bug des neuen Checkout und unser technischer Support kann das Update im Backend kurzfristig zurücksetzen bis unsere Entwickler eine Lösung ins System eingeflößt haben.

Sendet bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

[Haketing]

Hi, bei uns sind auch ein paar Shops mit "Abholung" und PayPal betroffen.

Erst waren es nur mobile Aufrufe mit Android. iPhone und Desktop (Chrome) ging.
Aber jetzt sind auch iPhone betroffen.

Wir haben den Support kontaktiert und warten auf Feedback und Rücknahme des Updates.

Danke @Gabe für die klare Aussage.

Thomas

[Gabe]

@Haketing 

Yo, einfach ein Ticket an uns senden und darin fragen den neuen Checkout Feature auf den alten zurückzusetzen.