Cname kann nicht angelegt werden

[Mylestore]

Hallo,

ich habe eine Domain bei Hosteurope und bei Shopify kommt immer wieder die Fehlermeldung wegen dem CNAME Eintrag. Bei Hosteurope wollte ich dann diesen Punkt anlegen aber leider kommt immer eine Fehlermeldung: Es gibt bereits min. einen A-Record-Eintrag oder min. einen CNAME-Record-Eintrag für diese Subdomain.
Weitere Informationen finden Sie unter 

Hat jemand bereits das selbe Problem gehabt und kann mir dort helfen?

Viele liebe Grüße
Daniela

[Gabe]

Hey Daniela! 

Kontaktiere doch bitte den Hosteurope Support. Die wären da die besten Ansprechpartner. Lass auch deine Domain hier wissen.

VG,

[Mylestore]

Das habe ich bereits und können mir da auch erstmal nicht weiterhelfen. Trotzdem danke für diesen Tipp.:)

[Gabe]

Kannst dir auch ggf. überlegen die Domain zu einem besseren Hosting Provider zu migrieren wie 1&1 IONOS oder Strato. Die sind sehr zu empfehlen!

[Mylestore]

Erstmal warte ich ab, was der Kundenservice macht. Die sind dabei. Sollten die das nicht hinbekommen, bin ich eh gezwungen zu wechseln.:)

[Mylestore · Accepted solution]

Hallo Gabe,

Ich wollte dir nur mitteilen , dass Hosteurope schnell das Problem gelöst hat und alles jetzt läuft.:) 

Vielen Dank nochmal für Deine Tipps.

Viele liebe Grüße
Daniela

[Gabe]

Yeay super freut mich! 😉