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Cname kann nicht angelegt werden

Gelöst
Mylestore
Tourist
6 1 2

Hallo,

 

ich habe eine Domain bei Hosteurope und bei Shopify kommt immer wieder die Fehlermeldung wegen dem CNAME Eintrag. Bei Hosteurope wollte ich dann diesen Punkt anlegen aber leider kommt immer eine Fehlermeldung: Es gibt bereits min. einen A-Record-Eintrag oder min. einen CNAME-Record-Eintrag für diese Subdomain.
Weitere Informationen finden Sie unter 

 

Hat jemand bereits das selbe Problem gehabt und kann mir dort helfen?

 

Viele liebe Grüße
Daniela

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Mylestore
Tourist
6 1 2

Erfolg.

Hallo Gabe,

 

Ich wollte dir nur mitteilen , dass Hosteurope schnell das Problem gelöst hat und alles jetzt läuft.:) 

 

Vielen Dank nochmal für Deine Tipps.

 

Viele liebe Grüße
Daniela

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

6 ANTWORTEN 6
Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
14421 2271 3455

Hey Daniela! 

 

Kontaktiere doch bitte den Hosteurope Support. Die wären da die besten Ansprechpartner. Lass auch deine Domain hier wissen.

 

VG,

Gabe | Social Care @ Shopify
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Mylestore
Tourist
6 1 2

Das habe ich bereits und können mir da auch erstmal nicht weiterhelfen. Trotzdem danke für diesen Tipp.:)

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
14421 2271 3455

Kannst dir auch ggf. überlegen die Domain zu einem besseren Hosting Provider zu migrieren wie 1&1 IONOS oder Strato. Die sind sehr zu empfehlen!

Gabe | Social Care @ Shopify
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Mylestore
Tourist
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Erstmal warte ich ab, was der Kundenservice macht. Die sind dabei. Sollten die das nicht hinbekommen, bin ich eh gezwungen zu wechseln.:)

Mylestore
Tourist
6 1 2

Erfolg.

Hallo Gabe,

 

Ich wollte dir nur mitteilen , dass Hosteurope schnell das Problem gelöst hat und alles jetzt läuft.:) 

 

Vielen Dank nochmal für Deine Tipps.

 

Viele liebe Grüße
Daniela

Gabe
Shopify Staff
Shopify Staff
14421 2271 3455

Yeay super freut mich! 😉

Gabe | Social Care @ Shopify
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