Darstellungsprobleme Inbox Mobile Seite

[keklei]

Guten Tag,

habe Probleme mit der Mobilen Darstellung von Inbox im Shop. Sobald der Kunde den Namen und die Emailadresse angeben muss kann aufgrund der Größe der "Chat Starten Button" nicht angeklickt werden, bzw. ist dieser nicht sichtbar unter den Datenschutz und AGB Infos. (Siehe Bild).

Gibt es Möglichkeiten die Darstellung zu verkleinern?

[Ben310]

@keklei 

Das liegt daran (wie in deinem Bild abgebildet) wir ihr diesen Satz "Indem du du fortfährst...." gestaltet habt - das wirst du aufgrund dem stark limitierten Pixel-Raum auf Mobile nicht fixen können. Du kannst jedoch die Chat-Einstellungen in den Inbox-einstellungen anpassen.

[keklei]

naja aber was soll ich denn in den Chat Einstellungen anpassen?

[Gabe · Accepted solution]

Hey @keklei 

Das wird unser Support Team anschauen müssen. Um dir dabei behilflich zu sein, hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet? 

Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.