Deaktivieren der automatischen Versandbestätigung

[Rafi]

Hallo liebe Community,

wir vertreiben digitale Produkte in unserem Shop und nutzen für das Fulfillment die App "Digital Downloads".
Diese führt nach kauf automatisch die Versendung der E-Mail inkl. Downloadlink aus.
Zuvor wird jedoch automatisch eine Versandbestätigung  versendet, welche entsprechend überflüssig ist.

Hier der Prozess nochmal:

Kauf -> Bestellbestätigung -> Versandbestätigung -> Download Mail

Weiß hier jemand wie man diese Versandbestätigung deaktivieren kann?

Vielen Dank und beste Grüße

Rafi

[Michael_Singer]

@Rafi - im Zweifel den App Betreiber kontaktieren, da er diesen Versand auslöst. Alternativ unter den Einstellungen / Settings schauen

[notjustdown]

Hey Rafi,

Ich habe gerade genau das gleiche Problem für das ich keine Lösung finde!
Konntest du die automatische Shopify Versandbestätigung ausstellen sodass nur noch die Billbee Mails versendet werden?

Bin über jede Hilfe dankbar!

Liebe Grüße,
Tabea

[Rafi]

Hallo Tabea,

ja wir konnten das in den Einstellungen entfernen, weiß gerade nur leider
nicht mehr wo genau.
Wir nutzen zwar Lexoffice anstatt Billbe, aber das sollte an dieser Stelle
keinen Unterschied machen.

Beste Grüße
Rafail