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Der CNAME-Eintrag deiner Domain verweist nicht auf Shopify

BestDeals4you
Tourist
6 0 1

Hallo, wie sehr muss ich das beachten?

ich soll  den Wert von CNAME-Eintrag auf shops.myshopify.com festlegen??

Warum und wie?

Habe schon durchgelesen, leider bin mir nicht sicher trotzdem wie es genau funktioniert

Vielen Dank im Voraus

31 ANTWORTEN 31

alaada
Besucher
1 0 2

hey habe das selbe Problem falls du weisst wieso und wie es funktioniert dann würde ich mich über eine info freuen lg 

LJHH
Tourist
9 0 8

Haben die gleiche Meldung erhalten - vielleicht ist das auch ein Bug? Unsere Seite ist noch ganz normal erreichbar.

BestDeals4you
Tourist
6 0 1

eben bei uns ist die Seite auch ganz normal erreichbar, deswegen sind wir auch unsicher ob es echt oder bug ist.

Kai
Shopify Staff
2119 519 325

Hi,

 

Ich helfe euch gerne dabei einen Weg zu finden um eure Domain erfolgreich in deinem Shopify Shop einzurichten.

 

Ein Canonical Name- oder CNAME-Eintrag ist eine Art DNS-Eintrag, der einen Aliasnamen dem eigentlichen oder kanonischen Domainnamen zuordnet. Mit CNAME-Einträgen werden üblicherweise Subdomains wie www oder mail der Domain zugeordnet, die den Inhalt hostet.

 

Um eine Domain zu verbinden müssen die folgenden Einträge angepasst werden:

  1. Verweise den A-Eintrag an die Shopify-IP-Adresse 23.227.38.65.
  2. Ändere, falls erforderlich, den Host-Namen in das @-Symbol.
  3. Lösche gegebenenfalls alle anderen A-Einträge sowie AAAA-Einträge für die Domain.
  4. Verweise den CNAME-Eintrag mit dem Namen www an shops.myshopify.com.

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis deine Domain verifiziert wurde. Nachdem sie verifiziert wurde, wird deine Domain im Abschnitt EXTERNE DOMAINS der Domain-Seite mit dem Status Verbunden angezeigt.

 

Wenn ihr mir eure Domains nennt, kann ich deren DNS-Einstellungen auf who.is überprüfen.

 

Nachdem ihr eure Domain mit Shopify verbunden habt, könnt ihr Folgendes tun:

Klappt das für euch?

 

Da ihr gerade eure Domain verbindet nehme ich an, dass euer Shopify Shop ganz neu ist, richtig?

 

Gerade dann ist es super wichtig einen guten und vertrauenswürdigen Eindruck zu machen. 

Wie man das erreicht, beschreibt dieser Blogartikel

Welche dieser Tipps würdet ihr gerne in euren eigenen Shopify Shop einbauen?

Kai | Social Care @ Shopify
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LJHH
Tourist
9 0 8

Hi Kai,

besten Dank dir. Merkwürdig ist nur, dass wir nichts geändert haben und ja ursprünglich schon einige CNAME Einträge bei der Einrichtung gemacht haben. Seitdem läuft der Shop problemlos seit einem halben Jahr. Deswegen hat es mich gewundert, dass das nun aufploppt (und der Shop ist nach wie vor erreichbar).
Wäre schön, wenn du unsere Domain einmal überprüfen könntest:

designfabrikhamburg.de

Besten Dank im Voraus 🙂
Lukas

Radi63
Tourist
7 0 2

Hallo Kai,

auch wir betreiben unseren Shop seit 2021 bei Shopify und haben nichts an den Einstellungen seitdem geändert. Ich habe gerade auch die Meldung bekommen das ich den CNAME festlegen muss. 

unsere Domain lautet www.compaworkwear.de

Hoster ist Strato. Hier habe ich auch alle E-Mail Adressen für die Firma konfiguriert und muss die zwingend da auch weiter mit der Endung nutzen können. 

Ich bin da gerade sehr unsicher was ich mir alles zerschieße wenn ich das bei Strato ändere.

 

LG

Kai
Shopify Staff
2119 519 325

Danke für die Erläuterung, dass es sich hierbei nicht um eine Domainersteinrichtung handelt.

 

Bei deiner Domain designfabrikhamburg.de @LJHH kann ich sehen, dass der CNAME-Eintrag angepasst werden müsste:

 

 

Das gleiche gilt fur dich @Radi63 mit compaworkwear.de:

 

 

Der CNAME-Eintrag bezieht sich nicht auf das E-Mail-Hosting, das auch über Strato läuft, richtig?

 

Da ihr beide bei Strato seid vermute ich, dass es sich hierbei um Einstellungen handelt, die Strato zurückgesetzt hat, Genaueres könnt ihr über deren Kundenservice erfahren. Was sagen die dazu?

Kai | Social Care @ Shopify
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BestDeals4you
Tourist
6 0 1

hi Kai, würdest du mal bei www.bestdeals4you.ch auch schauen?

Vielen Dank

Kai
Shopify Staff
2119 519 325

Hi @BestDeals4you,

du müsstest bitte einmal deine A-RECORDS und den CNAME Eintrag wie folgt anpassen:

 

Kai | Social Care @ Shopify
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BestDeals4you
Tourist
6 0 1

hi Kai, vielen dank

da man die Positionen bei DSN Einträgen nicht bearbeiten kann, müssen wir die Datensätze neu hinzufügen??

lg

BestDeals4you
Tourist
6 0 1

DNS meinten wir 🙂

Gabe
Shopify Staff
15977 2535 3778

Hey Lukas! @LJHH 

 

Das sieht wie folgt aus und der Strato Support müsste dir helfen können:

 

image.png

 

@BestDeals4you 

 

Siehe hier:

 

image.png

Gabe | Social Care @ Shopify
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BestDeals4you
Tourist
6 0 1

BestDeals4you_0-1691508939427.png

BestDeals4you_1-1691508995802.png

hi Kai,

kann man gar nicht bearbeiten!wie sollen wie die Aenderung vornehmen?

lg

 

LJHH
Tourist
9 0 8

Moin Kai,

besten Dank dir dafür. Ich habe Angst, da nun irgendwas zu zerschießen. Wärst du für einen kurzen Videocall zu haben?

Das einzige, was ich in dem Zusammenhang finde, was mir logisch erscheint ist eine txt, die auf shops.myshopify.com verweist. Als Präfix ist hier auch nichts angegeben (also default www dann, schätze ich) Ansonsten finde ich noch folgende CNAME Einträge, die etwas mit Shopify zu tun haben. Die Präfixe t053._domainkey, t052._domainkey, t05._domainkey und mailert05.
Scheinen mir aber alle nur Email related zu sein.

Kann es sein, dass die TXT eine CNAME sein müsste und er deswegen meckert? Kenne mich leider bei dem Thema so gar nicht aus.

Lieben Dank im Voraus
Lukas

Gluecksboutique
Forscher
52 0 12

Hallo @Kai  könntest du bitte prüfen ob wir noch etwas einstellen müssen?

traffic ist nämlich plötzlich deutlich eingebrochen. Haben aber auch gleichzeitig die Einstellungen abgepasst gehabt die zum 31.10 notwendig sind. 

www.gluecksboutique.de

Danke dir 

 

Kai
Shopify Staff
2119 519 325

Hi @Gluecksboutique, vielen dank für deine Nachricht und Domain.

Auf who.is kann ich sehen, dass für die Domain gluecksboutique.de folgende DNS-Einstellungen angepasst werden müssen:

 

 

Bitte beachte hierbei, dass DNS-Anpassungen bis zu 72 Stunden brauchen können, bis sie aktiv sind.

 

Klappt das für dich? Und wie läuft der Shopify Shop momentan? Gibt es Bereiche, die wir gemeinsam optimieren könnten?

Kai | Social Care @ Shopify
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Gluecksboutique
Forscher
52 0 12
Hallo Kai,

danke dir! Auch für die schnelle Rückmeldung.

Ich habe es angepasst bzw war schon vermerkt es musste nur bestätigt werden.

Hoffe es passt jetzt und läuft bald wieder wie früher 🙂

Schönen Montag!


Kai
Shopify Staff
2119 519 325

Super, es freut mich zu hören, dass es geklappt hat @Gluecksboutique, halte mich gerne hier auf dem Laufenden.

Kai | Social Care @ Shopify
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Gluecksboutique
Forscher
52 0 12

Hallo Kai, auf who.is wird es noch immer nicht richtig angezeigt. Mehr Geduld oder doch etwas falsch gemacht 😕 ?

Kai
Shopify Staff
2119 519 325

Hi @Gluecksboutique, hast du die A-Records für www.gluecksboutique.de auf 23.227.38.65 in deinem Strato-Konto umändern können? Sonst kann dir dabei auch der Strato-Support hier helfen.

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Gluecksboutique
Forscher
52 0 12
Hallo Kai

wir mussten es bei der Subdomain ebenfalls noch aktualisieren 😉

danke dir



Radi63
Tourist
7 0 2

Hallo @Gluecksboutique ,

ich habe das gleiche Problem mit der Subdomain. Allerdings bekomme ich die IP Adresse nicht auf Shopify ( 23.227.38.65) geändert. Kann ich das eigenständig ändern oder habt ihr den Strato Support dazu eingeschaltet. Ich habe schon mehrfach mit denen telefoniert, allerdings hat sich mein Problem nicht gelöst. 

 

Radi63_0-1698397028997.png

Hast Du einen Tipp für mich wie ich das ändern kann?

Vielen Dank und LG

Anne

 

Gabe
Shopify Staff
15977 2535 3778

Hey @Radi63 

 

Für die Subdomain www.compaworkwear.de reicht die IP Adresse 23.227.38.74 völlig aus. 

 

Die IP 23.227.38.65 ist eigentlich nur für die Root Domain vorgesehen: compaworkwear.de

 

Deine Domain ist Live und Gesund!

 

image.png

 

😉

 

Gabe | Social Care @ Shopify
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Radi63
Tourist
7 0 2

Hallo Gabe,

 

vielen herzlichen Dank für die Rückmeldung 😍

 

Vielen Dank und viele Grüße

 

Anne

Gabe
Shopify Staff
15977 2535 3778

Gerne Anne! 😉 

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Kai
Shopify Staff
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Hi @LJHH,

Videoanrufe bieten wir leider nicht an.

 

Du müsstest bei deiner Domain den CNAME-Eintrag anpassen, der für www.designfabrikhamburg.de eingetragen ist. Dort solltest du designfabrikhamburg.de vorfinden und müsstest es in shops.myshopify.com umändern. 

 

Findest du das? Ansonsten könntest du bei Strato nachfragen, damit sie dir helfen das zu finden.

 

Klappt das für dich?

Kai | Social Care @ Shopify
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LJHH
Tourist
9 0 8

Moin Kai,

schade, aber danke dir!
Einen CNAME Eintrag für www.designfabrikhamburg.de wird mir nicht angezeigt. ich kann den neu anlegen, das würde dann so aussehen wie im Bild angehängt.
Einen solchen bestehenden Eintrag finde ich sonst nur als "txt". 

Sollte das so passen?

Lieben Dank im Voraus
LukasBildschirmfoto 2023-08-07 um 16.42.38.png

LJHH
Tourist
9 0 8

@Gabe so wie hier in meinem letzten Beitrag?

Gabe
Shopify Staff
15977 2535 3778

@LJHH 

 

Ja, einfach. den CNAME zu shops.myshopify.com ändern.

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LJHH
Tourist
9 0 8

Moin @Gabe - danke dir, hab ich getan.
Prefix: www
Domain: designfabrikhamburg.de 
Wert: shops.myshopify.com

Magst du einmal schauen, ob das geklappt hat?

Wäre dir sehr dankbar.

Liebe Grüße
Lukas

Gabe
Shopify Staff
15977 2535 3778

Perfekt! 

 

image.png

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