Der CNAME-Eintrag deiner Domain verweist nicht auf Shopify

[BestDeals4you]

Hallo, wie sehr muss ich das beachten?

ich soll  den Wert von CNAME-Eintrag auf shops.myshopify.com festlegen??

Warum und wie?

Habe schon durchgelesen, leider bin mir nicht sicher trotzdem wie es genau funktioniert

Vielen Dank im Voraus

[alaada]

hey habe das selbe Problem falls du weisst wieso und wie es funktioniert dann würde ich mich über eine info freuen lg 

[LJHH]

Haben die gleiche Meldung erhalten - vielleicht ist das auch ein Bug? Unsere Seite ist noch ganz normal erreichbar.

[BestDeals4you]

eben bei uns ist die Seite auch ganz normal erreichbar, deswegen sind wir auch unsicher ob es echt oder bug ist.

[Kai]

Hi,

Ich helfe euch gerne dabei einen Weg zu finden um eure Domain erfolgreich in deinem Shopify Shop einzurichten.

Ein Canonical Name- oder CNAME-Eintrag ist eine Art DNS-Eintrag, der einen Aliasnamen dem eigentlichen oder kanonischen Domainnamen zuordnet. Mit CNAME-Einträgen werden üblicherweise Subdomains wie www oder mail der Domain zugeordnet, die den Inhalt hostet.

Um eine Domain zu verbinden müssen die folgenden Einträge angepasst werden:

1. Verweise den A-Eintrag an die Shopify-IP-Adresse 23.227.38.65.
2. Ändere, falls erforderlich, den Host-Namen in das @-Symbol.
3. Lösche gegebenenfalls alle anderen A-Einträge sowie AAAA-Einträge für die Domain.
4. Verweise den CNAME-Eintrag mit dem Namen www an shops.myshopify.com.

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis deine Domain verifiziert wurde. Nachdem sie verifiziert wurde, wird deine Domain im Abschnitt EXTERNE DOMAINS der Domain-Seite mit dem Status Verbunden angezeigt.

Wenn ihr mir eure Domains nennt, kann ich deren DNS-Einstellungen auf who.is überprüfen.

Nachdem ihr eure Domain mit Shopify verbunden habt, könnt ihr Folgendes tun:

• Richte deine E-Mail-Adresse ein.
• Optional: Mache deine Domain zur primären Domain.

Klappt das für euch?

Da ihr gerade eure Domain verbindet nehme ich an, dass euer Shopify Shop ganz neu ist, richtig?

Gerade dann ist es super wichtig einen guten und vertrauenswürdigen Eindruck zu machen. 

Wie man das erreicht, beschreibt dieser Blogartikel. 

Welche dieser Tipps würdet ihr gerne in euren eigenen Shopify Shop einbauen?

[LJHH]

Hi Kai,

besten Dank dir. Merkwürdig ist nur, dass wir nichts geändert haben und ja ursprünglich schon einige CNAME Einträge bei der Einrichtung gemacht haben. Seitdem läuft der Shop problemlos seit einem halben Jahr. Deswegen hat es mich gewundert, dass das nun aufploppt (und der Shop ist nach wie vor erreichbar).
Wäre schön, wenn du unsere Domain einmal überprüfen könntest:

designfabrikhamburg.de

Besten Dank im Voraus 🙂
Lukas

[Radi63]

Hallo Kai,

auch wir betreiben unseren Shop seit 2021 bei Shopify und haben nichts an den Einstellungen seitdem geändert. Ich habe gerade auch die Meldung bekommen das ich den CNAME festlegen muss. 

unsere Domain lautet www.compaworkwear.de

Hoster ist Strato. Hier habe ich auch alle E-Mail Adressen für die Firma konfiguriert und muss die zwingend da auch weiter mit der Endung nutzen können. 

Ich bin da gerade sehr unsicher was ich mir alles zerschieße wenn ich das bei Strato ändere.

LG

[Kai]

Danke für die Erläuterung, dass es sich hierbei nicht um eine Domainersteinrichtung handelt.

Bei deiner Domain designfabrikhamburg.de @LJHH kann ich sehen, dass der CNAME-Eintrag angepasst werden müsste:

Das gleiche gilt fur dich @Radi63 mit compaworkwear.de:

Der CNAME-Eintrag bezieht sich nicht auf das E-Mail-Hosting, das auch über Strato läuft, richtig?

Da ihr beide bei Strato seid vermute ich, dass es sich hierbei um Einstellungen handelt, die Strato zurückgesetzt hat, Genaueres könnt ihr über deren Kundenservice erfahren. Was sagen die dazu?

[BestDeals4you]

hi Kai, würdest du mal bei www.bestdeals4you.ch auch schauen?

Vielen Dank

[Kai]

Hi @BestDeals4you,

du müsstest bitte einmal deine A-RECORDS und den CNAME Eintrag wie folgt anpassen:

[BestDeals4you]

hi Kai, vielen dank

da man die Positionen bei DSN Einträgen nicht bearbeiten kann, müssen wir die Datensätze neu hinzufügen??

lg

[BestDeals4you]

DNS meinten wir 🙂

[Gabe]

Hey Lukas! @LJHH 

Das sieht wie folgt aus und der Strato Support müsste dir helfen können:

@BestDeals4you 

Siehe hier:

[BestDeals4you]

hi Kai,

kann man gar nicht bearbeiten!wie sollen wie die Aenderung vornehmen?

lg

[LJHH]

Moin Kai,

besten Dank dir dafür. Ich habe Angst, da nun irgendwas zu zerschießen. Wärst du für einen kurzen Videocall zu haben?

Das einzige, was ich in dem Zusammenhang finde, was mir logisch erscheint ist eine txt, die auf shops.myshopify.com verweist. Als Präfix ist hier auch nichts angegeben (also default www dann, schätze ich) Ansonsten finde ich noch folgende CNAME Einträge, die etwas mit Shopify zu tun haben. Die Präfixe t053._domainkey, t052._domainkey, t05._domainkey und mailert05.
Scheinen mir aber alle nur Email related zu sein.

Kann es sein, dass die TXT eine CNAME sein müsste und er deswegen meckert? Kenne mich leider bei dem Thema so gar nicht aus.

Lieben Dank im Voraus
Lukas

[Gluecksboutique]

Hallo @Kai  könntest du bitte prüfen ob wir noch etwas einstellen müssen?

traffic ist nämlich plötzlich deutlich eingebrochen. Haben aber auch gleichzeitig die Einstellungen abgepasst gehabt die zum 31.10 notwendig sind. 

www.gluecksboutique.de

Danke dir 

[Kai]

Hi @Gluecksboutique, vielen dank für deine Nachricht und Domain.

Auf who.is kann ich sehen, dass für die Domain gluecksboutique.de folgende DNS-Einstellungen angepasst werden müssen:

Bitte beachte hierbei, dass DNS-Anpassungen bis zu 72 Stunden brauchen können, bis sie aktiv sind.

Klappt das für dich? Und wie läuft der Shopify Shop momentan? Gibt es Bereiche, die wir gemeinsam optimieren könnten?

[Gluecksboutique]

Hallo Kai,

danke dir! Auch für die schnelle Rückmeldung.

Ich habe es angepasst bzw war schon vermerkt es musste nur bestätigt werden.

Hoffe es passt jetzt und läuft bald wieder wie früher 🙂

Schönen Montag!

[Kai]

Super, es freut mich zu hören, dass es geklappt hat @Gluecksboutique, halte mich gerne hier auf dem Laufenden.

[Gluecksboutique]

Hallo Kai, auf who.is wird es noch immer nicht richtig angezeigt. Mehr Geduld oder doch etwas falsch gemacht 😕 ?

[Kai]

Hi @Gluecksboutique, hast du die A-Records für www.gluecksboutique.de auf 23.227.38.65 in deinem Strato-Konto umändern können? Sonst kann dir dabei auch der Strato-Support hier helfen.

[Gluecksboutique]

Hallo Kai

wir mussten es bei der Subdomain ebenfalls noch aktualisieren 😉

danke dir

[Radi63]

Hallo @Gluecksboutique ,

ich habe das gleiche Problem mit der Subdomain. Allerdings bekomme ich die IP Adresse nicht auf Shopify ( 23.227.38.65) geändert. Kann ich das eigenständig ändern oder habt ihr den Strato Support dazu eingeschaltet. Ich habe schon mehrfach mit denen telefoniert, allerdings hat sich mein Problem nicht gelöst. 

Hast Du einen Tipp für mich wie ich das ändern kann?

Vielen Dank und LG

Anne

[Gabe]

Hey @Radi63 

Für die Subdomain www.compaworkwear.de reicht die IP Adresse 23.227.38.74 völlig aus. 

Die IP 23.227.38.65 ist eigentlich nur für die Root Domain vorgesehen: compaworkwear.de

Deine Domain ist Live und Gesund!

😉

[Radi63]

Hallo Gabe,

vielen herzlichen Dank für die Rückmeldung 😍. 

Vielen Dank und viele Grüße

Anne

[Gabe]

Gerne Anne! 😉 

[Kai]

Hi @LJHH,

Videoanrufe bieten wir leider nicht an.

Du müsstest bei deiner Domain den CNAME-Eintrag anpassen, der für www.designfabrikhamburg.de eingetragen ist. Dort solltest du designfabrikhamburg.de vorfinden und müsstest es in shops.myshopify.com umändern. 

Findest du das? Ansonsten könntest du bei Strato nachfragen, damit sie dir helfen das zu finden.

Klappt das für dich?

[LJHH]

Moin Kai,

schade, aber danke dir!
Einen CNAME Eintrag für www.designfabrikhamburg.de wird mir nicht angezeigt. ich kann den neu anlegen, das würde dann so aussehen wie im Bild angehängt.
Einen solchen bestehenden Eintrag finde ich sonst nur als "txt". 

Sollte das so passen?

Lieben Dank im Voraus
Lukas

[LJHH]

@Gabe so wie hier in meinem letzten Beitrag?

[Gabe]

@LJHH 

Ja, einfach. den CNAME zu shops.myshopify.com ändern.

[LJHH]

Moin @Gabe - danke dir, hab ich getan.
Prefix: www
Domain: designfabrikhamburg.de 
Wert: shops.myshopify.com

Magst du einmal schauen, ob das geklappt hat?

Wäre dir sehr dankbar.

Liebe Grüße
Lukas

[Gabe]

Perfekt! 

[Cokado]

Hallo @Gabe @kannst du dir auch mal meine Domain anschauen bezüglich der Domain Einstellungen ?
www.cokado.shop

[Gabe]

@Cokado 

Sieht alles paletti aus! 

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

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Habt ihr auch den Shop auf Ostern eingestellt das jetzt um die Ecke liegt? Warum nicht eine Ostereierjagd 🐣 in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Gamification und Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!

Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

[Cokado]

Danke für die schnelle Antwort, allerdings bekomme ich weiterhin den Fehler bei Shopify angezeigt ich solle den CNAME zuweisen - mal abwarten ob das einfach dauert bis GoDaddy die Domain aktualisiert und die Meldung hoffentlich verschwindet

[Gabe]

Gib mal in GoDaddy den CNAME als shops.myshopify.com. ein mit einem Punkt zum Schluss und speichere das.

Anonsten den GoDaddy Support kontaktieren.

[Cokado]

Habe ich so gespeichert, siehst du auch in der who.is Übersicht die du gesendet hast 🙂

[Kai]

Super, danke @Cokado. Die Übernahme neuer DNS-Einstellungen kann bis zu 72 Stunden dauern.

Was musst du an deinem Shopify Shop noch alles fertigstellen, bis dieser live geht?