Die Rückerstattung funktioniert nicht

[HerEXTENSIONS]

Hallo, kann mir jemand weiter helfen? Ich kann keine Rückerstattungen ausführen. Mir wird dann immer wieder dieser Fehler angezeigt: 

Was mache ich falsch? 

[Gabe · Accepted solution]

Hey @HerEXTENSIONS 

Die Bestellung verlangt eine Erstattung von €450 obwohl du anscheinend unzureichende Deckung in deinen PayPal Account hast. Melde dich extern bei PayPal an und versuche, die Rückerstattung noch einmal zu initiieren. Wenn du immer noch nicht in der Lage bist, die Rückerstattung erneut zu initiieren, musst du den PayPal Support für die nächsten Schritte kontaktieren.

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

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Warum nicht etwas Gamification in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!

Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

[HerEXTENSIONS]

Hallo Gabe, Danke für deine Nachricht. Das Problem lag tatsächlich bei Paypal. Ich hatte die Einstellung dort so gewählt, dass täglich ausgezahlt wird. Dadurch liegt kein Geld bei Paypal und deswegen kann die Rückbuchung nicht ausgeführt werden. Ich habe die Einstellungen jetzt geändert und nun sollte es klappen!

[Gabe]

@HerEXTENSIONS