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Die Rückerstattung funktioniert nicht

Gelöst

Die Rückerstattung funktioniert nicht

HerEXTENSIONS
Entdecker
14 1 3

Hallo, kann mir jemand weiter helfen? Ich kann keine Rückerstattungen ausführen. Mir wird dann immer wieder dieser Fehler angezeigt: Rückerstattung.png

 

Was mache ich falsch? 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Gabe
Shopify Staff
18543 2912 4279

Erfolg.

Hey @HerEXTENSIONS 

 

Die Bestellung verlangt eine Erstattung von €450 obwohl du anscheinend unzureichende Deckung in deinen PayPal Account hast. Melde dich extern bei PayPal an und versuche, die Rückerstattung noch einmal zu initiieren. Wenn du immer noch nicht in der Lage bist, die Rückerstattung erneut zu initiieren, musst du den PayPal Support für die nächsten Schritte kontaktieren.

 

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

---
Warum nicht etwas Gamification in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!

Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

 

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

3 ANTWORTEN 3

Gabe
Shopify Staff
18543 2912 4279

Erfolg.

Hey @HerEXTENSIONS 

 

Die Bestellung verlangt eine Erstattung von €450 obwohl du anscheinend unzureichende Deckung in deinen PayPal Account hast. Melde dich extern bei PayPal an und versuche, die Rückerstattung noch einmal zu initiieren. Wenn du immer noch nicht in der Lage bist, die Rückerstattung erneut zu initiieren, musst du den PayPal Support für die nächsten Schritte kontaktieren.

 

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

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Warum nicht etwas Gamification in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!

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HerEXTENSIONS
Entdecker
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Hallo Gabe, Danke für deine Nachricht. Das Problem lag tatsächlich bei Paypal. Ich hatte die Einstellung dort so gewählt, dass täglich ausgezahlt wird. Dadurch liegt kein Geld bei Paypal und deswegen kann die Rückbuchung nicht ausgeführt werden. Ich habe die Einstellungen jetzt geändert und nun sollte es klappen!

Gabe
Shopify Staff
18543 2912 4279

@HerEXTENSIONS 

 

giphy

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