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Dieses Produkt verwendet nicht die von Ihnen gewählte Domain für Instagram Shopping.

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Community Manager
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Dieser Beitrag ist Teil eines größeren Threads, der die erforderlichen Berechtigungen für eine erfolgreiche Verbindung zum Facebook-Kanal enthält. Das Inhaltsverzeichnis für alle erforderlichen Berechtigungen findest Du hier.

Wenn der Kunde auf einer Produktseite im Facebook-Versand auf "Auf der Website zur Kasse gehen" klickt, sieht er "erforderlicher Parameter fehlt oder ist ungültig: Kanalmeldung" und kann nicht fortfahren.


Shopify_0-1626692085367.png

Dieser Fehler ist wahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass die Einstellungen bei der Migration von "Facebook Shops" zum "Facebook-Kanal" nicht korrekt umgeschaltet wurden. Um dies zu beheben, muss man "Use Checkout URLs" in den Einstellungen deiner Facebook-Seite unter "Shop tab" deaktivieren:"

Shopify_1-1626692085360.png

Sobald du dies deaktiviert hast, führe einen “Dummy Change” aus -> mache die betroffenen Produkte im Shopify-Admin für Facebook nicht verfügbar und mache sie dann wieder verfügbar. Weitere Informationen dazu, wie du die Verfügbarkeit eines Produkts ändern kannst, findest du hier

Wenn du nach der Deaktivierung von "Use Checkout Urls" immer noch Probleme hast, wende dich bitte an den Shopify-Support für weitere Unterstützung.

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