Hey @mäsisch12
Danke für die Frage und wenn du eine Domain direkt über Shopify kaufst, gehört sie dir, und du kannst sie verwenden, um "gebrandete" E-Mail-Adressen wie info@domain.com einzurichten (siehe weitere wichtige Community threads zum Thema hier). Shopify bietet jedoch keinen E-Mail-Hosting an. Stattdessen solltest du einen externen E-Mail-Hosting-Anbieter wie Zoho oder Google Workspace verwenden, die wir empfehlen um deinen Kunden eine professionelle Kundenbetreuung über E-Mail anbieten zu können. Vielleicht findest diesen Leitfaden auch interessant zum Theme gebrandete E-Mail verifizieren - siehe hier v.a. bitte den Video.
Alles dazu findest du auch in unserer Doku hier:
Weiteres dazu:
- Domain-Weiterleitung: Shopify erlaubt es dir, E-Mails an eine bereits bestehende E-Mail-Adresse weiterzuleiten. Das bedeutet, dass du eine Domain kaufen und E-Mails, die an info@domain.com gesendet werden, an eine andere E-Mail-Adresse, beispielsweise eine Gmail-Adresse, weiterleiten kannst. Das ist jedoch nicht das Gleiche wie ein vollwertiger E-Mail-Hosting-Service.
- Externer E-Mail-Hosting-Service: Wenn du eine vollständige E-Mail-Lösung (mit Senden, Empfangen und Organisieren von E-Mails) benötigst, empfehle ich, einen externen E-Mail-Anbieter zu verwenden, der solche Dienste anbietet und gleichzeitig deine Domain unterstützt. Einige beliebte Optionen sind Google Workspace, Microsoft 365, und Zoho Mail. Mit diesen Diensten kannst du benutzerdefinierte E-Mail-Adressen für deine Domain erstellen und verwalten.
- Konfiguration mit Shopify: Um die Domain, die du über Shopify gekauft hast, mit einem E-Mail-Hosting-Service zu verbinden, musst du einige DNS-Einstellungen vornehmen. Dies umfasst das Hinzufügen von MX-Einträgen (Mail Exchange) und gegebenenfalls SPF-Einträgen (Sender Policy Framework) sowie DKIM-Einträgen (DomainKeys Identified Mail), um sicherzustellen, dass deine E-Mails ordnungsgemäß zugestellt und erkannt werden.
- Shopify-Hilfe: Shopify hat eine Dokumentation, die dir beim Einrichten der Domain weiterhelfen kann, inklusive Informationen zu DNS-Einstellungen und Weiterleitungen:
- Einrichten einer Domain in Shopify
DNS-Einstellungen für Domains
Insgesamt bietet Shopify die grundlegenden Tools, um eine Domain zu kaufen und ihre DNS-Einstellungen zu verwalten. Um eine vollwertige E-Mail-Lösung zu integrieren, solltest du dich an einen Drittanbieter wenden.
Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉
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Warum nicht etwas Gamification in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!
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Gabe | Social Care @ Shopify
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