FROM CACHE - de_header

Domain kaufen geht nicht, weil Bindestrich in Wohnadresse & andere Probleme

Domain kaufen geht nicht, weil Bindestrich in Wohnadresse & andere Probleme

julialepka
Besucher
1 0 0

Hallo, ich möchte gerne meine Domain über Shopify kaufen, jedoch klappt es nicht, weil ich in meiner Adresse einen Bindestrich in meiner Wohnadresse haben. Leider kann ich das nicht ohne schreiben, weil Google immer mit den vorgeschlagenen Adressen kommt und ich eine auswählen muss. Zudem ist bei meiner Hausnummer ein Buchstabe dran, welche Google in Shopify nicht findet. Umziehen kann ich ja schlecht.

 

Leider kann ich auch nicht über das Chat-Portal schreiben, weil immer die Meldung kommt, dass ich die Kontodetails bestätigen soll, das habe ich oft genug gemacht, aber die Meldung kommt immer wieder. Auch wenn ich alles neu starte/abmelde usw. kommt es immer wieder. 

 

Kann mir bitte jemand weiterhelfen? 

1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
18475 2895 4263

Hey @julialepka 

 

Danke für die Angaben aber Sonderzeichen werden leider derzeit nicht vom Domain DNS System akzeptiert. Beispiel:

  • Bitte anstatt straße -> strasse verwenden.
  • Oder München -> Muenchen 

Wenn das das Problem nicht löst, um dir dabei behilflich zu sein, wird unser Team das 👀 müssen. Sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

 

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog