Domain Verbindung geht nicht

[co0ki]

Moin!

Ich habe vor kurzem versucht meine Domain wieder mit meinem Shop zu verbinden nachdem ich sie im Juni kurzfristig deaktiviert hatte. Das war vor circa einer Woche so.

Heute bekam ich dann eine Mail mit folgendem Text:

Your domain (co0kicards.com) has been locked to Shopify's domain service.

Locking your domain helps prevent fraudulent transfers of your domain to another hosting company. Your domain subscription will expire on June 23, 2024.

Ich habe es dann heute erneut probiert bin aber gescheitert mit folgender Meldung:

Verbinden deiner Domain

A und CNAME falsch eingegeben

Stelle sicher, dass du die erforderlichen Werte eingegeben hast, und überprüfe die Verbindung erneut.

CNAME

Name: www

Aktueller Wert: [Leer]
Erforderlicher Wert: shops.myshopify.com

Ich freue mich über jede Hilfe.

LG

[Kai]

Hi Co0ki,

vielen Dank für deinen Post und willkommen zurück bei Shopify.

Ich helfe dir gerne dabei einen Weg zu finden um deine Domain co0kicards.com wieder erfolgreich mit deinem Shopify Shop zu verbinden. 

Um diesen Vorgang abzuschließen, benötigst du die folgenden Informationen:

• die Login-Informationen für dein Ionos Konto
• die Anforderungen
• die Shopify-IP-Adresse 23.227.38.65
• www-CNAME-Eintrag shops.myshopify.com

Du kannst nur einen A-Eintrag und einen www-CNAME-Eintrag mit deiner Domain verknüpfen. Wenn deine Domain bereits einen A-Eintrag oder einen www-CNAME-Eintrag hat, musst du diese Einträge so ändern, dass sie auf Shopify verweisen. Du kannst mehrere CNAME-Einträge mit deiner Domain verknüpfen, aber jeder muss einen eindeutigen Namen haben, z. B. www oder shop.

Ändere nun deine DNS-Einträge im Konto deines externen Domain-Providers:

1. Logge dich auf der Website deines Domain-Providers bei deinem Konto ein.
2. Suche nach den DNS-Einstellungen oder dem Domain-Verwaltungsbereich.

Ändere die folgenden Einträge:

1. Verweise den A-Eintrag an die Shopify-IP-Adresse 23.227.38.65.
2. Ändere, falls erforderlich, den Host-Namen in das @-Symbol.
3. Lösche gegebenenfalls alle anderen A-Einträge für die Domain.
4. Verweise den CNAME-Eintrag mit dem Namen www an shops.myshopify.com.

Speichere deine Änderungen.

Verbinde dann deine Domain mit Shopify:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Domains.
2. Klicke auf Bestehende Domain verbinden.
3. Gib deine Domain ein, z. B. johns-apparel.info, und klicke dann auf Nächste.
4. Um zu bestätigen, dass deine Domain mit deinem Shopify-Shop verbunden ist, klicke auf Verbindung verifizieren.

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis deine Domain verifiziert wurde. Nachdem sie verifiziert wurde, wird deine Domain im Abschnitt EXTERNE DOMAINS der Domain-Seite mit dem Status Verbunden angezeigt.

Klappt das für dich?

Nachdem du deine Domain mit Shopify verbunden hast, kannst du Folgendes tun:

• Richte deine E-Mail-Adresse ein.
• Optional: Mache deine Domain zur primären Domain.

Bist du momentan noch dabei deinen Shopify Shop fertigzustellen? Wobei dir diese Checkliste der wichtigsten Punkte helfen kann oder wo befindest du dich momentan in deine Shopify-Reise?

[co0ki]

Moin nochmal!

Danke für die schnelle Hilfe.

Ich versuche das alles sehr gerne allerdings habe ich kein Ionos Konto.

Ich habe die Domain damals über Shopify gekauft. Kann ich mir einfach eins erstellen und die Domain dann hinzufügen?

LG

[Gabe]

Hey @co0ki 

Das wird unser Trust & Safety Team anschauen müssen. Um dir dabei behilflich zu sein, müssen die dein Konto verifizieren. Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet? 

Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

[co0ki]

Super dankeschön!

[Gabe]

Gerne! 😉