FROM CACHE - de_header
Gelöst

Domain verfügt nicht über einen CNAME Eintrag

FreeseHolz
Besucher
1 0 0

Hallo!

Unser Shop, der schon seit mehreren Jahren besteht ist seit Montag offline!

In Shopify findet sich folgende Fehlermeldung:

 

Behebe die folgenden Domain-Probleme, um sicherzustellen, dass deine Shopify-Website für Kunden funktioniert.

  • Deine Domain verfügt nicht über einen CNAME-Eintrag: Öffne die DNS-Einstellungen deines Domain-Providers für www.shop-holz.de und lege für den CNAME-Eintrag den Wert shops.myshopify.com fest.
  • Deine Domain verfügt nicht über einen Nameserver-Eintrag: Öffne die DNS-Einstellungen deines Domain-Providers für www.shop-holz.de und überprüfe, ob der Eintrag richtig ist. Beachte dabei, dass Aktualisierungen von Einträgen bis zu 48 Stunden dauern können, bevor sie wirksam werden.

Wir haben im Shop keine Änderungen vorgenommen und er hat bi jetzt immer gut funktioniert.

Ich habe auch ein paar Blogbeiträge gelesen und schon bei who.is nachgeschaut. Dort steht, das unser Shop connected ist und bei den DNS-Records wird der CNAME nicht bemängelt.

 

Könnt ihr mir weiterhelfen, damit unser Shop schnell wieder online ist.

 

Vielen Dank und viele Grüße

Swenja

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Kai
Shopify Staff
2359 543 363

Erfolg.

Hi FreeseHolz,

vielen Dank für deinen Post.

 

Ich helfe dir gerne dabei einen Weg zu finden um deine Domain shop-holz.de erfolgreich mit deinem Shopify Shop zu verbinden. 

 

Um diesen Vorgang abzuschließen, benötigst du die folgenden Informationen:

  • die Login-Informationen für dein Domainanbieter-Konto
  • die Anforderungen
  • die Shopify-IP-Adresse 23.227.38.65
  • www-CNAME-Eintrag shops.myshopify.com

Du kannst nur einen A-Eintrag und einen www-CNAME-Eintrag mit deiner Domain verknüpfen. Wenn deine Domain bereits einen A-Eintrag oder einen www-CNAME-Eintrag hat, musst du diese Einträge so ändern, dass sie auf Shopify verweisen. Du kannst mehrere CNAME-Einträge mit deiner Domain verknüpfen, aber jeder muss einen eindeutigen Namen haben, z. B. www oder shop.

 

Ändere nun deine DNS-Einträge im Konto deines externen Domain-Providers:

  1. Logge dich auf der Website von Ionos bei deinem Konto ein.
  2. Suche nach den DNS-Einstellungen oder dem Domain-Verwaltungsbereich.

Ändere die folgenden Einträge:

  1. Verweise den A-Eintrag an die Shopify-IP-Adresse 23.227.38.65.
  2. Ändere, falls erforderlich, den Host-Namen in das @-Symbol.
  3. Lösche gegebenenfalls alle anderen A-Einträge für die Domain.
  4. Verweise den CNAME-Eintrag mit dem Namen www an shops.myshopify.com.
  5. Speichere deine Änderungen.

 

Bei who.is kann ich sehen, dass für shop-holz.de folgende Informationen angepasst werden müssen:

 

 

Verbinde dann deine Domain mit Shopify:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Domains.
  2. Klicke auf Bestehende Domain verbinden.
  3. Gib deine Domain ein, z. B. johns-apparel.info, und klicke dann auf Nächste.
  4. Um zu bestätigen, dass deine Domain mit deinem Shopify-Shop verbunden ist, klicke auf Verbindung verifizieren.

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis deine Domain verifiziert wurde. Nachdem sie verifiziert wurde, wird deine Domain im Abschnitt EXTERNE DOMAINS der Domain-Seite mit dem Status Verbunden angezeigt.

 

Klappt das für dich? Falls du die DNS -Einstellungen in deinem Ionos-Konto nicht finden kannst, kontaktiere Ionos bitte hier.

 

Nachdem du deine Domain mit Shopify verbunden hast, kannst du Folgendes tun:

Da du gerade deine Domain verbindest nehme ich an, dass dein Shopify Shop ganz neu ist, richtig? Gerade dann ist es super wichtig einen guten und vertrauenswürdigen Eindruck zu machen. Wie man das erreicht, beschreibt dieser Blogartikel. Welche dieser Tipps würdest du gerne in deinen eigenen Shopify Shop einbauen?

Kai | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

1 ANTWORT 1

Kai
Shopify Staff
2359 543 363

Erfolg.

Hi FreeseHolz,

vielen Dank für deinen Post.

 

Ich helfe dir gerne dabei einen Weg zu finden um deine Domain shop-holz.de erfolgreich mit deinem Shopify Shop zu verbinden. 

 

Um diesen Vorgang abzuschließen, benötigst du die folgenden Informationen:

  • die Login-Informationen für dein Domainanbieter-Konto
  • die Anforderungen
  • die Shopify-IP-Adresse 23.227.38.65
  • www-CNAME-Eintrag shops.myshopify.com

Du kannst nur einen A-Eintrag und einen www-CNAME-Eintrag mit deiner Domain verknüpfen. Wenn deine Domain bereits einen A-Eintrag oder einen www-CNAME-Eintrag hat, musst du diese Einträge so ändern, dass sie auf Shopify verweisen. Du kannst mehrere CNAME-Einträge mit deiner Domain verknüpfen, aber jeder muss einen eindeutigen Namen haben, z. B. www oder shop.

 

Ändere nun deine DNS-Einträge im Konto deines externen Domain-Providers:

  1. Logge dich auf der Website von Ionos bei deinem Konto ein.
  2. Suche nach den DNS-Einstellungen oder dem Domain-Verwaltungsbereich.

Ändere die folgenden Einträge:

  1. Verweise den A-Eintrag an die Shopify-IP-Adresse 23.227.38.65.
  2. Ändere, falls erforderlich, den Host-Namen in das @-Symbol.
  3. Lösche gegebenenfalls alle anderen A-Einträge für die Domain.
  4. Verweise den CNAME-Eintrag mit dem Namen www an shops.myshopify.com.
  5. Speichere deine Änderungen.

 

Bei who.is kann ich sehen, dass für shop-holz.de folgende Informationen angepasst werden müssen:

 

 

Verbinde dann deine Domain mit Shopify:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Domains.
  2. Klicke auf Bestehende Domain verbinden.
  3. Gib deine Domain ein, z. B. johns-apparel.info, und klicke dann auf Nächste.
  4. Um zu bestätigen, dass deine Domain mit deinem Shopify-Shop verbunden ist, klicke auf Verbindung verifizieren.

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis deine Domain verifiziert wurde. Nachdem sie verifiziert wurde, wird deine Domain im Abschnitt EXTERNE DOMAINS der Domain-Seite mit dem Status Verbunden angezeigt.

 

Klappt das für dich? Falls du die DNS -Einstellungen in deinem Ionos-Konto nicht finden kannst, kontaktiere Ionos bitte hier.

 

Nachdem du deine Domain mit Shopify verbunden hast, kannst du Folgendes tun:

Da du gerade deine Domain verbindest nehme ich an, dass dein Shopify Shop ganz neu ist, richtig? Gerade dann ist es super wichtig einen guten und vertrauenswürdigen Eindruck zu machen. Wie man das erreicht, beschreibt dieser Blogartikel. Welche dieser Tipps würdest du gerne in deinen eigenen Shopify Shop einbauen?

Kai | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog