FROM CACHE - de_header

Domains Unterordner Suchfunktion/fehlerhafte Weiterleitung

Anna_Juwelier_S
Besucher
1 0 0

Hallo an alle und erstmal ein frohes neues Jahr!

 

Leider ist mir heute ein rießen großes Problem aufgefallen.

Kurz zur Erklärung, wir haben einen Hauptmarkt https://steiner-juwelier.com/   zusätzlich arbeiten wir mit Unterordner wie hier zum Beispiel für DE: https://steiner-juwelier.com/de-de 

oder für den britischen Markt: https://steiner-juwelier.com/en-uk 

Die Geolocation App erkennt automatisch in welchen Markt sich der Kunde aufhält.

Das funktioniert soweit sehr gut, allerdings die Suchfunktion nicht. Hier ein Beispiel:

Ein Kunde aus UK sucht die Herrenuhr Zeppelin 7680-3 ; er gibt die Artikelnummer im Suchfeld ein und der Artikel wird korrekt angezeigt. Klickt der Kunde darauf wird er auf eine falsche URL weitergeleitet:

https://steiner-juwelier.com/en/products/zeppelin-100-jahre-zeppelin-chrono-7680-3

richtig aber sollte es diese URL sein:

https://steiner-juwelier.com/en-uk/products/zeppelin-100-jahre-zeppelin-chrono-7680-3

 

Wir verwenden für die Suche und Produktfilter folgende App: Smart Search & product filter

Auch können wir keine URL Weiterleitung einrichten, bei 3000 Artikeln und 20 verschienen Märkten werden wir dieses Jahr nicht mehr damit fertig.

Ich wäre für Tips wirklich dankbar, ich weiß hier nicht mehr weiter.

Danke euch!

 

1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
18047 2850 4197

Hey @Anna_Juwelier_S 

 

Das werden wir im Backend untersuchen müssen. Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

 

Um einen schnellen Turnaround zu bekommen, sende bitte alle Infos sowie Schritte und Screenshots an den Support, so dass es keine Verzögerungen geben wird. 

 

Lass auch wissen, wenn du weitere Fragen hast zum Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen! Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

 

giphy (2).gif

Gabe | Social Care @ Shopify
 - War meine Antwort hilfreich? Klicke Like um es mich wissen zu lassen! 
 - Wurde deine Frage beantwortet? Markiere es als Akzeptierte Lösung 
 - Um mehr zu erfahren, besuche das Shopify Help Center oder den Shopify Blog