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Dringend

batnasv
Tourist
4 0 1

Hey,

Ich habe ein dickes Problem! Mein Shop alles ist fertig, nun habe ich angefangen zu werben.

Die ersten Leute kamen und wollten sogar auch etwas kaufen!! 

Jedoch das Problem bei jedem war dass am Ende ein Fehler kam

Hier der Text:

Bei der Verarbeitung Ihrer Zahlung ist ein Problem aufgetreten. Versuchen Sie es erneut oder verwenden Sie eine andere Zahlungsmethode.

 

Und jetzt bricht jeder den Checkout ab...

 

Könnt ihr mir helfen dies zu fixxen?

 

Danke im voraus.

3 ANTWORTEN 3

Gift-o-the-Jab
Seefahrer
358 23 95

@batnasv 

 

Hey, um welche Zahlungsmethode geht's? Manchmal kann der Zahlungsprovider die Methode abschalten aus irgendeinem Grund. Hast du schonmal einen Shop oder mehrere gehabt?

batnasv
Tourist
4 0 1
Bis jetzt nur einen und inaktive
Gabe
Shopify Staff
17313 2743 4050

Hey @batnasv 

 

Das beste hier wäre unseren Support zu kontaktieren so dass die einen 👀 in deine Zahlungsmethoden werfen können um zu schauen was da los ist.

 

Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

Gabe | Social Care @ Shopify
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