Dropshipping mit normalem Händler möglich?

[Valentin1997]

Hi, ist Dropshipping mit einem normalen Händler möglich? Wir sind ein Hofladen, der jetzt auch online die Wollwaren unseres Handelspartners anbieten will, per Dropshipping. 

Was denkt ihr dazu, gibt es eine Möglichkeit?

Ganz lieben Dank schon mal,

Valentin

[Gabe · Accepted solution]

Hey Valentin! @Valentin1997 

Danke für die Frage und das DS ist definitiv nicht nur auf China oder AliExpress beschränkt. Es gibt nativ im System Funktionen die es dir erlauben dein Shop beispielsweise an einen, oder mehrere deutsche Lieferanten zu binden und deine Bestellungen an diese Lieferanten zu vermitteln. Diesen Weg demonstriere ich jetzt hier in meinem kurzen Video.

Das Konzept bleibt also im grossen und ganzen dasselbe innerhalb Deutschland: man verkauft die Produkte, und dein Lieferant kümmert sich um die Lagerung und den Versand. So bleibt auch das Business innerhalb DE und 1) fördert somit die lokale Wirtschaft, 2) die Produkte bleiben lokal, und 3) der Versand ist viel nachhaltiger. Also ein No-brainer und "win-win-win"! 😉

Wenn du die Wollwaren deines Lieferanten über deinen Online-Hofladen anbieten möchtest, könntest du somit die folgende Schritte ausprobieren:

• Vereinbarung mit deinem Handelspartner: konsultiere mit deinem Handelspartner über deine Absicht, Dropshipping einzusetzen mit deinen Wollwaren. Stelle sicher, dass er die Kapazität und Fähigkeit hat, die Waren direkt an deine Kunden zu versenden sobald die Positionen einer Bestellung erfüllt werden über deinem Admin (wie im Video oben gezeigt), und bespreche auch die Details wie Versandkosten, Lieferzeiten und Rückgaberichtlinien mit dem Lieferanten. Ggf. einen AV-Vertrag eingehen mit ihm/ihr.
• Produkte im Online-Shop listen: Liste die Wollwaren im Shop auf über dein Theme (probiere mehrere Themes aus so dass du das beste Theme für deine Produkte und dein Branding findest). Stelle z. B. sicher, dass die Fotografie und die Produktbeschreibungen gut ausgedacht sind (siehe unseren neuen KI Feature dazu hier).
• Bestellprozess koordinieren (wie ich in meinem Video oben demonstriert habe): Bei einem Verkauf übermittle die Bestelldetails an deinen Handelspartner, der dann das Produkt direkt an den Kunden versendet. Es ist wichtig, diesen Prozess zu automatisieren oder zumindest gut zu organisieren, um Fehler zu vermeiden und die Effizienz zu erhöhen.
• Kundenbetreuung und der CRM: Auch wenn du nicht direkt für das Versenden der Ware verantwortlich bist, bist du trotzdem der Hauptansprechpartner für deine Kunden. Daher immer sicherstellen, dass du jegliche Kundendienstanfragen schnell bearbeitest und jegliche Fragen beantwortest.

Eine gute Retouren Strategie ist auch super wichtig!

Eine effiziente Retourenstrategie ist ein wichtiger Aspekt des Kundenservice (siehe unseren neuen Self-Serve Retouren Feature hier), insbesondere im Dropshipping-Geschäft und folgende sind ein paar weitere Tipps dazu die dir helfen können das einzurichten:

• Klare Richtlinien und Widerrufsbelehrung: Erstelle klare und einfache Rückgaberichtlinien und stelle sicher, dass diese für deine Kunden leicht zu finden und zu verstehen sind. Gebe genau an, unter welchen Bedingungen Produkte zurückgegeben werden können, wie lange der Rückgabeprozess dauert und wer die Versandkosten für die Rücksendung trägt. Man kann beispielsweise eine tolle Infografik auf der Homepage anzeigen die diesen Ablauf ganz hübsch groß visuell darstellt wie das folgende Mock-up:

• Kommunikation mit dem Lieferanten: Bespreche die Rückgaberichtlinien mit deinem Lieferanten. Stelle sicher, dass er in der Lage ist, Rücksendungen zu bearbeiten, und klären, wie sie mit defekten oder beschädigten Produkten umgehst.
• Einfacher Rücksendeprozess: Der Prozess zur Rücksendung von Produkten sollte für deine Kunden so einfach wie möglich sein. Biete beispielsweise einen vorbezahlten Rücksende-Shipping-Label an oder ermögliche die Rücksendung in einem lokalen Geschäft oder einer Abholstation. 
• Siehe auch eine tolle App unseres deutschen Shopify Partner @Stefan-247APPS wenn du hier klickst.
• Schnelle Rückerstattungen: Sobald du die Rücksendung erhalten und geprüft hast, die Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten. Eine schnelle Rückerstattung kann dazu beitragen, das Vertrauen der Kunden zu erhöhen und sie dazu zu ermutigen, "Returning Customers" zu werden.

Dann zum Thema “Ethical Shipping”, CSR (Corporate Social Responsibility), und der "Feel-good Faktor"

Kunden suchen nach einem zusätzlichen Wohlfühlfaktor beim Online-Kauf. Einfach klicken und kaufen reicht heutzutage oft nicht mehr aus. Wenn dein Laden zeigt, dass du dich sozial engagierst oder umweltbewusst verkaufst, kannst du deinen Umsatz steigern.

• “Ethical shipping” Strategie 1: Retouren machen einen großen Teil des aktuellen Luftfrachtverkehrs aus. Reduziere deine Rücksendequoten proaktiv mit besseren product-descriptions oder etwas AR (augmented reality) um deine Produkte viel besser zu präsentieren.
• “Ethical shipping” Strategie 2: Biete nachhaltige Retouren mit EcoReturns.
• “Ethical shipping” Strategie 3: Biete etwas carbon-offsetting mit EcoCart oder Carbon Neutral Shipping.
• “Ethical shipping” Strategie 4: Biete nachhaltige oder “green/recycled” Paket-options im Checkout zu einem leicht erhöhten Versandtarif. Wir wissen aus Daten, dass die Menschen bereit sind, etwas mehr zu zahlen, wenn sie das Gefühl haben, dass es für einen guten Zweck ist.
• Mehr Pro-Tipps zu wie man ein low-cost und nachhaltiges Shop betreibt hier. 

Es ist wichtig zu beachten, dass man für alle Aspekte des Kundendienstes und der Kundenzufriedenheit verantwortlich bleibt, obwohl das Produkt direkt vom Hersteller oder Lieferanten versandt wird. Es ist daher unerlässlich, dass du auch einen zuverlässigen Dropshipping-Partner hast.

Hoffe das hilft! 😉

[Gabe · Accepted solution]

Hey Valentin! @Valentin1997 

Danke für die Frage und das DS ist definitiv nicht nur auf China oder AliExpress beschränkt. Es gibt nativ im System Funktionen die es dir erlauben dein Shop beispielsweise an einen, oder mehrere deutsche Lieferanten zu binden und deine Bestellungen an diese Lieferanten zu vermitteln. Diesen Weg demonstriere ich jetzt hier in meinem kurzen Video.

Das Konzept bleibt also im grossen und ganzen dasselbe innerhalb Deutschland: man verkauft die Produkte, und dein Lieferant kümmert sich um die Lagerung und den Versand. So bleibt auch das Business innerhalb DE und 1) fördert somit die lokale Wirtschaft, 2) die Produkte bleiben lokal, und 3) der Versand ist viel nachhaltiger. Also ein No-brainer und "win-win-win"! 😉

Wenn du die Wollwaren deines Lieferanten über deinen Online-Hofladen anbieten möchtest, könntest du somit die folgende Schritte ausprobieren:

• Vereinbarung mit deinem Handelspartner: konsultiere mit deinem Handelspartner über deine Absicht, Dropshipping einzusetzen mit deinen Wollwaren. Stelle sicher, dass er die Kapazität und Fähigkeit hat, die Waren direkt an deine Kunden zu versenden sobald die Positionen einer Bestellung erfüllt werden über deinem Admin (wie im Video oben gezeigt), und bespreche auch die Details wie Versandkosten, Lieferzeiten und Rückgaberichtlinien mit dem Lieferanten. Ggf. einen AV-Vertrag eingehen mit ihm/ihr.
• Produkte im Online-Shop listen: Liste die Wollwaren im Shop auf über dein Theme (probiere mehrere Themes aus so dass du das beste Theme für deine Produkte und dein Branding findest). Stelle z. B. sicher, dass die Fotografie und die Produktbeschreibungen gut ausgedacht sind (siehe unseren neuen KI Feature dazu hier).
• Bestellprozess koordinieren (wie ich in meinem Video oben demonstriert habe): Bei einem Verkauf übermittle die Bestelldetails an deinen Handelspartner, der dann das Produkt direkt an den Kunden versendet. Es ist wichtig, diesen Prozess zu automatisieren oder zumindest gut zu organisieren, um Fehler zu vermeiden und die Effizienz zu erhöhen.
• Kundenbetreuung und der CRM: Auch wenn du nicht direkt für das Versenden der Ware verantwortlich bist, bist du trotzdem der Hauptansprechpartner für deine Kunden. Daher immer sicherstellen, dass du jegliche Kundendienstanfragen schnell bearbeitest und jegliche Fragen beantwortest.

Eine gute Retouren Strategie ist auch super wichtig!

Eine effiziente Retourenstrategie ist ein wichtiger Aspekt des Kundenservice (siehe unseren neuen Self-Serve Retouren Feature hier), insbesondere im Dropshipping-Geschäft und folgende sind ein paar weitere Tipps dazu die dir helfen können das einzurichten:

• Klare Richtlinien und Widerrufsbelehrung: Erstelle klare und einfache Rückgaberichtlinien und stelle sicher, dass diese für deine Kunden leicht zu finden und zu verstehen sind. Gebe genau an, unter welchen Bedingungen Produkte zurückgegeben werden können, wie lange der Rückgabeprozess dauert und wer die Versandkosten für die Rücksendung trägt. Man kann beispielsweise eine tolle Infografik auf der Homepage anzeigen die diesen Ablauf ganz hübsch groß visuell darstellt wie das folgende Mock-up:

• Kommunikation mit dem Lieferanten: Bespreche die Rückgaberichtlinien mit deinem Lieferanten. Stelle sicher, dass er in der Lage ist, Rücksendungen zu bearbeiten, und klären, wie sie mit defekten oder beschädigten Produkten umgehst.
• Einfacher Rücksendeprozess: Der Prozess zur Rücksendung von Produkten sollte für deine Kunden so einfach wie möglich sein. Biete beispielsweise einen vorbezahlten Rücksende-Shipping-Label an oder ermögliche die Rücksendung in einem lokalen Geschäft oder einer Abholstation. 
• Siehe auch eine tolle App unseres deutschen Shopify Partner @Stefan-247APPS wenn du hier klickst.
• Schnelle Rückerstattungen: Sobald du die Rücksendung erhalten und geprüft hast, die Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten. Eine schnelle Rückerstattung kann dazu beitragen, das Vertrauen der Kunden zu erhöhen und sie dazu zu ermutigen, "Returning Customers" zu werden.

Dann zum Thema “Ethical Shipping”, CSR (Corporate Social Responsibility), und der "Feel-good Faktor"

Kunden suchen nach einem zusätzlichen Wohlfühlfaktor beim Online-Kauf. Einfach klicken und kaufen reicht heutzutage oft nicht mehr aus. Wenn dein Laden zeigt, dass du dich sozial engagierst oder umweltbewusst verkaufst, kannst du deinen Umsatz steigern.

• “Ethical shipping” Strategie 1: Retouren machen einen großen Teil des aktuellen Luftfrachtverkehrs aus. Reduziere deine Rücksendequoten proaktiv mit besseren product-descriptions oder etwas AR (augmented reality) um deine Produkte viel besser zu präsentieren.
• “Ethical shipping” Strategie 2: Biete nachhaltige Retouren mit EcoReturns.
• “Ethical shipping” Strategie 3: Biete etwas carbon-offsetting mit EcoCart oder Carbon Neutral Shipping.
• “Ethical shipping” Strategie 4: Biete nachhaltige oder “green/recycled” Paket-options im Checkout zu einem leicht erhöhten Versandtarif. Wir wissen aus Daten, dass die Menschen bereit sind, etwas mehr zu zahlen, wenn sie das Gefühl haben, dass es für einen guten Zweck ist.
• Mehr Pro-Tipps zu wie man ein low-cost und nachhaltiges Shop betreibt hier. 

Es ist wichtig zu beachten, dass man für alle Aspekte des Kundendienstes und der Kundenzufriedenheit verantwortlich bleibt, obwohl das Produkt direkt vom Hersteller oder Lieferanten versandt wird. Es ist daher unerlässlich, dass du auch einen zuverlässigen Dropshipping-Partner hast.

Hoffe das hilft! 😉

[Valentin1997]

Cool! Vielen Dank! 🙂

[Gabe]

Gerne! 😉

[Valentin1997]

Moin Gabe,

danke für deine Antwort nochmal!

Jetzt suchen wir noch nach einem passenden Theme für unseren Shop.

Der soll über die Zeit auch zu einem "Warenhaus" mit vielen verschiedenen Kategorien ausgebaut werden können und da habe ich die Frage, was du von ELLA hältst.

Könnte das eine gute Lösung sein? Was gäbe es noch für gute Alternativen?

Beste Grüße, Valentin

[Gabe · Accepted solution]

Hey @Valentin1997 

Gerne gebe ich dazu Tipps ab - siehe diese in meinem kurzen Video hier. Schieße auch jederzeit weitere Fragen rüber, so dass ich weitere Tipps abgeben kann! 😉

VG,

[Valentin1997]

Hi, Danke! Ich bin wirklich von der schnellen Hilfe begeistert.

• Ich bin auch vom Canopy-Theme enzückt, da es so ein tolles Story Telling zu ermöglichen scheint, z.B die Video-Schleifen. Wäre so etwas auch in "Lagerhaus" möglich? Wie schätzt du allgemein das Canopy-Theme ein?
  
  
• Kann ich im Menü mehrere Mega- und Dropdownmenüs einbauen? Unsere groben Vorbilder sind der Naturata-Shop https://www.naturata-shop.de/?gclid=Cj0KCQjw98ujBhCgARIsAD7QeAhjiWTJIX7RXf0jfz2biSqjBWLm_GZkOSz543Yg... und der Elbersshop https://shop.elbers-hof.de/Obst,-Gem%C3%BCse  (Wir sind auch ein Biohof)
• Denkst du das wäre von der Dimension her mit Shopify umsetzbar (nicht von den genauen Details her)? Bei wie viel tausend Produkten ist die Grenze bei Shopify erreicht denkst du?

Schon mal ganz lieben Dank

[Gabe]

Hey @Valentin1997 

Im Grunde ist das meiste möglich und die unterschiedlichen profi-Themes bieten alle diese Features im grossen und ganzen. Füge die Themes zum Shop und teste deren Features. Viele haben z. B. ganz tolle Mega Menüs out-of-the-box wie beim Impact Theme: und dem Canopy Theme:

Einfach hinzufügen und testen! 😉