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E-Mail Automatisierung, Kontaktformular und Newslettereinschreibung

Gelöst

E-Mail Automatisierung, Kontaktformular und Newslettereinschreibung

Eva80
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Guten Morgen,

 

mein Shop ist jetzt fast fertig und ich teste die Funktionalität.

 

Nun ist mir aufgefallen, dass folgendes nicht funktioniert und ich einfach keine Lösung finde:

 

- Newslettereinschreibung funktioniert nicht. Man kann zwar die E-Mail Adresse eingeben, aber wenn man auf absenden klickt, passiert nichts.

- E-Mail Automatisierung (von Shopify) funktioniert nicht. Ich hatte ein Pop-up Window von qikify installiert über das sich die  Kunden für den Newsletter eintragen konnten. Das konnten die Kunden auch erfolgreich machen und die Kunden sind in meinem Kundenstamm aufgetaucht. Aber es ging dann nicht die von mir eingestellte automatische Willkommensmail raus, bzw. Bestätigungsmail raus.
- Wenn man eine Nachricht über das Kontaktformular senden will, geht dies nicht. Man trägt Namen, E-Mail Adresse ein und klickt auf Absenden, aber nichts passiert und es landet auch keine Mail in meinem Posteingang.

 

Ich finde leider das Problem nicht und hoffe hier auf Hilfe. Mit dem Kundensupport hatte ich schon gechattet, die sagten ich solle mich an qikify (Pop-up App) wenden, was aber ja eigentlich nicht das Problem ist. Und auch nach Deinstallation der App funktionieren oben genannte Punkte nicht.

 

Welche Infos benötigt ihr, um Hilfestellung geben zu können?
Ich freue mich auf eure Hilfe.

 

Vielen Dank und liebe Grüße

Eva

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Eva80
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Erfolg.

Ich habe gerade selber die Lösung gefunden: Es gab ein Update zum theme Dawn auf 15.0. Danach geht es jetzt.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

2 ANTWORTEN 2

Eva80
Besucher
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Erfolg.

Ich habe gerade selber die Lösung gefunden: Es gab ein Update zum theme Dawn auf 15.0. Danach geht es jetzt.

Gabe
Shopify Staff
18496 2903 4269

Hey Eva @Eva80 

 

Super freut uns dass der Update das gelöst hat!

 

giphy

Gabe | Social Care @ Shopify
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