einem Geschenkgutschein Versandkosten pauschal 2€ hinzufügen, geht das?

[KnarfReyab01]

Ich bin noch ganz neu auf shopify.

Frage, ich verkaufe Lebensmittel und auch Geschenkgutscheine.

Kann ich einem Geschenkgutschein pauschal Versandkosten von 2€ hinzufügen?

-

Bin mir nicht sicher, ich möchte für den Aufwand die 2€ erheben. Aber dann gibt es ja noch zu unterscheiden,

a) wenn jemand Lebensmittel + einen Gutschein kaufen will. (bei den Lebensmitteln werden ja anteilig Versandkosten erhoben)

b) wenn jemand nur einen Gutschein kaufen will.

Hat jemand eine Lösung oder nen Vorschlag?

LG

[Gabe]

Hey @KnarfReyab01 

Erstmals herzlich Willkommen auf der Plattform!

Ein Geschenkgutschein ist eigentlich nur ein Code, sprich, ein "digitales Guthaben" und wird meist nicht per Post versendet. Geschenkgutscheine werden aber auf die endgültige Bestellung angewandt, einschließlich Versand und Steuern (mehr dazu hier).

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[KnarfReyab01]

Vielen Dank.
Ich habe pauschale Versandgebühren von 4,99€ angegeben.
Wenn jemand jetzt nur einen Gutschein möchte, würde dieser ja dann auch mit 4,99 Versand berechnet, oder? Oder nicht? Weil der Versand würde ja per Mail sein?!
Kann ich nur für nen Gutschein den Versand extra machen? Übers Gewicht zb geht ja nicht…
(Wir hatten eigentlich vor nen schönen Gutschein zu verschicken.
So wie ich das sehe geht es aber nur über die Applikation im Backend, also nen Code per Mail zu versenden oder?!)

[Gabe · Accepted solution]

Hey @KnarfReyab01 

Verkauft ihr physische Gutscheinkarten oder bekommt der Kunde den Gutschein wie in unserer Anleitung hier? Wenn du eine Bestellung mit einem Geschenkgutschein erfüllst, erhält der Kunde eine E-Mail mit einem eindeutigen Gutscheincode, dessen Wert er/sie beim nächsten Einkauf Checkout einlösen kann (oder eben jemand der den Gutscheincode beispielsweise zu Weihnachten geschenkt bekommt). Somit ist beim Gutschein kein Versand im Spiel (hier wird der Versandschritt im Checkout übersprungen).

Das kannst du also mit Testbestellungen testen, denn diese sind ein wichtiges Tool, um die sog. "Checkout Friction" zu testen um die User Experience (UX) aller Besucher selber zu erleben. Man kann 3 Arten von Testbestellungen verwenden, um solche Szenarien zu testen.

Wenn ein normales Produkt in den Checkout gelegt wird zusammen mit dem Gutschein, dann wird natürlich ein Versandtarif für das andere Produkt erhoben.

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[KnarfReyab01]

Hallo,

Vielen Dank, es hat mit dem Gutschein so wie beschrieben funktioniert. Er wird digital verkauft.

In diesem Zusammenhang haben wir ein weiteres Problem erkannt.

Wir verkaufen Lebensmittel. (7%) Steuer auf das Sortiment. Aber wir möchten auch Geschenkkarten (physisches Produkt) verkaufen, auf diese würden dann ja 19% anfallen.

Kann man bei einem einzelnen Produkt die Steuer ändern? 

Wie soll das beim Checkout gehen?...

[Gabe]

Hey @KnarfReyab01 

Alle physischen Produkte (inkl. physische Geschenkgutscheine) werden automatisch auf Kopfebene mit der Hauptsteuer 19% versehen wenn du das so eingestellt hast in den Steuereinstellungen bzw. keine Steuerüberschreibung auf den physischen Gutschein (sprich, nicht digitalen Gutschein) gesetzt hast (mehr dazu hier).

Nicht vergessen, die MwSt. wird auf 3 Ebenen gesetzt: auf Produktebene, Länderebene, und Shopebene (das Haupt-Steuerankreuzfeld).

Wenn das alles nicht hilft, brauche ich genauere Angaben und Screenshots die das Problem zeigen denn ich mache hier nur Vermutungen bzgl. dessen, wie ihr alles im Shop eingestellt habt.

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