Email Benachrichtigung an Kunden über Lieferverzögerungen

[MartinaSauer]

Hallo,

wie können wir an alle Bestellungen mit dem Status "nicht ausgeführt" eine einmalige Email senden, dass die Bearbeitung noch etwas Zeit in Anspruch nimmt?
Danke für eine kurze Info.
Viele Grüße
Martina

[Gabe]

Hey MArtina! @MartinaSauer 

Da das System nur die System E-Mails versendet die man in der Bestellungs-Timeline sieht müsstest du aus der Bestellung eine manuelle E-Mail versenden, um den Kunden von der verzögerten Erfüllung der Bestellung zu informieren. Einfach folgende Schritte durchführen:

---
Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

[MartinaSauer]

Hallo Gabe,
danke für die Antwort. Das Problem ist, dass wir derzeit noch über 3,000 nicht ausgeführte Bestellungen haben. Das ist manuell nicht zu leisten.
An die Automatisierungen über den Flow haben wir auch schon gedacht, aber dieser erfasst dann nur Bestellungen, die ab dem Zeitpunkt der Flow-Erstellung reinkommen. Alle Bestellungen von den letzten Tagen werden da nicht berücksichtigt.

Wir sind noch am Grübeln, wie wir das hinbekommen..
Viele Grüße
Martina

[Gabe]

Hoffe ihr schafft das! 😉

[LuxControllerde]

Hast du hier schon den passenden Flow gefunden?