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Email Benachrichtigung an Kunden über Lieferverzögerungen

MartinaSauer
Tourist
9 0 2

Hallo,

wie können wir an alle Bestellungen mit dem Status "nicht ausgeführt" eine einmalige Email senden, dass die Bearbeitung noch etwas Zeit in Anspruch nimmt?
Danke für eine kurze Info.
Viele Grüße
Martina

3 ANTWORTEN 3

Gabe
Shopify Staff
18047 2853 4197

Hey MArtina! @MartinaSauer 

 

Da das System nur die System E-Mails versendet die man in der Bestellungs-Timeline sieht müsstest du aus der Bestellung eine manuelle E-Mail versenden, um den Kunden von der verzögerten Erfüllung der Bestellung zu informieren. Einfach folgende Schritte durchführen:

 

 

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MartinaSauer
Tourist
9 0 2

Hallo Gabe,
danke für die Antwort. Das Problem ist, dass wir derzeit noch über 3,000 nicht ausgeführte Bestellungen haben. Das ist manuell nicht zu leisten.
An die Automatisierungen über den Flow haben wir auch schon gedacht, aber dieser erfasst dann nur Bestellungen, die ab dem Zeitpunkt der Flow-Erstellung reinkommen. Alle Bestellungen von den letzten Tagen werden da nicht berücksichtigt.

Wir sind noch am Grübeln, wie wir das hinbekommen..
Viele Grüße
Martina

Gabe
Shopify Staff
18047 2853 4197

Hoffe ihr schafft das! 😉

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