Hey @Giulia5
Danke für die Angaben und dem Problem der Sender Authentication fehlgeschlagen.
Das Problem ist vermutlich nicht direkt mit Shopify verbunden, sondern eher mit der Art und Weise, wie Domains und E-Mail-Services zusammenarbeiten. Wenn du eine Domain mit einem E-Mail-Service wie Sendgrid verknüpfen möchtest, benötigst du üblicherweise Zugriff auf die DNS-Einstellungen der Domain. Hast du diese App gesehen die auch einen Free Plan anbietet? Mit Zoho geht das auch. Siehe unsere Anleitung hier.
Mit Shopify kann man zwar eine benutzerdefinierte Domain kaufen oder verknüpfen, aber der Zugriff auf DNS-Einstellungen ist abhängig vom Domain Hosting Provider. Das ist vermutlich der Grund, warum die Authentifizierung scheitert wenn du das über Sendgrid machst. Was sagt der Sendgrid Support dazu?
Du kannst zum Beispiel zu einem Anbieter wie GoDaddy, Strato, oder IONOS 1&1 wechseln wo man den vollen Zugriff auf die DNS-Einstellungen geniesst. Dann die Domain sowohl mit Shopify als auch mit Sendgrid verknüpfen.
Zur Nutzung von Sendgrid für automatisierte Mails via Google Sheets gibt es verschiedene Tools und Add-Ons, die helfen können wie "Yet Another Mail Merge" oder "Mailmeteor"
Dennoch ist es ratsam, Sendgrid direkt zu kontaktieren, um diesen Fehler und deine spezifischen Bedürfnisse und Möglichkeiten zu besprechen.
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Gabe | Social Care @ Shopify
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