Erstkauf-Upselling "Vorname" Problem

[Spessartbrett]

Guten Abend,

ich komme nicht weiter.

Wir möchten mit Shopify das "Erstkauf Upselling" mit dem Kundenvornamen personalisieren, dies ist sogar voreingestellt so.

Leider kommen bei den Testmail (ich habe dazu mehrere Testaccounts angelegt bei denen ich die Namen korrekt eingetragen habe)  immer:

So kommt die Email auch an... 

Ich dachte erst dass dies nur beim Entwurf so ist und automatisch richtig ausgefüllt wird (wenn der Kunde seinen Vornamen an der richtigen Stelle eingetragen hat). Leider ist dem nicht so.

Kann mir jemand einen Tipp geben wo und wie ich das einstellen kann?

Vielen Dank im voraus.

Franklin

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PS. Im Entwurfsmodus sieht das so aus