Es wird 1 Bestellung angezeigt, die nicht existiert

[Kornsuppe]

Ich habe ein Problem:

In meinen Bestellungen wird immer EINE Bestellung mehr angezeigt als tatsächlich existiert (ES IST KEIN FILTER GESETZT). Das heißt, wenn ich ALLE Bestellungen als verschickt markiert habe, befindet sich eine (1) neben dem Reiter Bestellungen und wenn noch auszuführende Bestellungen zu erledigen sind, befindet sich dort eine Zahl, die immer um 1 über den tatsächlichen Bestellungen liegt.

Kann jemand damit etwas anfangen? Würde mich über jede Hilfe freuen und sollten noch weitere Angaben erforderlich sein, liefere ich diese gerne.

Vielen Dank.

[Finer]

@Kornsuppe das klingt wirklich komisch. Kannst du mal schauen, ob du ggf. Bestellentwürfe hast, die dafür sorgen?

[Kornsuppe]

Danke für Deine Antwort.

Bestell-Entwürfe gibt es keine (siehe Screenshot)

[Kornsuppe]

Hier noch der Screenshots der angezeigten Bestellungen

[Finer]

Werden die Bestellnummer von einem Drittanbieter vergeben bzw. angelegt?

[Kornsuppe]

ja, die bestellnummern werden von einer marktplatz-app generiert

[Finer]

@Kornsuppe hast du mal geschaut, ob dort 13 Bestellungen vorliegen?

Ich kann mir vorstellen, dass bei einer der Bestellungen ein Fehler vorliegt, weshalb Shopify diese nicht anzeigt/importiert.

Eventuell musst du dich an den Support der Marktplatz-App wenden.

[Kornsuppe]

leider nein. all diese dinge bin ich auch schon selbst durchgegangen. es ist wie verrückt. selbst wenn ich alle apps deaktiviere bleibt immer die 1 neben den bestellungen bestehen, es wird aber keine "offene" bestellung angezeigt. völlig verrückt

[AquaRuhr]

Hi, genau das selbe Problem habe ich auch 🙂 Es ist wirklich verrückt und ich bin auch alles durchgegangen. Hast du bereits eine Lösung gefunden? LG. 

[Kornsuppe]

Nein, keine Lösung, keine Antworten hier. Selbst Shopify Support kann es nicht erklären. Wieso weiß ich auch nicht, aber die erzählen mir das allen Ernstes so.

[jvc2086]

das problem habe ich auch