Liquid, JavaScript, Themes
Hallo zusammen, warum wird mein facebook-pixel im pixelhelper auf meiner website nicht angezeigt, wenn ad blocker aktiv ist, obwohl Tracking mit Domain aktiviert ist. Also ich habe das über die Integration gemacht, aber es wird nicht angezeigt wenn ich den adblocker (ublock Origin) aktiviert hab.
Im Facebook Events Manager zeigt er mir auch an, dass das Tracking über die Domain läuft.
Bin mal auf anderen Seiten unterwegs gewesen (mit ad blocker), und dort wurde das Pixel trotz Blocker angezeigt.
Ich danke schon mal im Voraus, falls jemand eine Ahnung hat.
Hey Jonas! @dpparfum_Jonas
Danke für die Bilder und deine Shop kenne ich noch als dpparfumaugsburg.de. Da sehe ich jetzt den folgenden Pixel der für mich einwandfrei feuert:
Ist die oben-abgebildete Pixel-ID die die mit der Pixel-ID in deinem Facebook-Kanal übereinstimmt? Ob der Pixel feuert oder nicht kommt auf viele Faktoren an die meistens lokal- oder Browser-bedingt sind, wie Cookies erlaubt oder nicht, Blocker usw. Um den Pixel zu troubleshooten, klicke hier.
Dann hast du mit dem FB Support schon gesprochen? Stelle auch sicher, dass das Pixel über deinen FB Vertriebskanal installiert wurde. Weitere Troubleshooting Schritte:
Erst wenn alle oben genannten Fehlerbehebungen abgeschlossen sind überprüfe, ob ein benutzerdefinierter Code zum Theme hinzugefügt wurde - dieser könnte in der Datei theme.liquid oder in Einstellungen > Checkout > Zusätzliche Skripte zu finden sein.
Ansonsten probiere auch mal deinen Pixel komplett zu entfernen und wieder ganz von vorne einzurichten. Ggf. kann das den Pixel wieder einrenken!
Gabe | Social Care @ Shopify
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Hi @Gabe,
sorry für die späte Antwort, ich habs echt nicht geschafft, hier direkt reinzuschauen.
Ja ich kann bestätigen, dass ich das erweiterte Matching sowohl im Events Manager als auch in Shopify (erweiterter Abgleich) aktiviert habe. In meiner Datenschutzerklärung ist dies natürlich alles erwähnt und es wurde darauf aufmerksam gemacht.
Die Sache ist doch die, dass wenn ich meinen Adblocker aktiviere, dass das Pixel trotzdem angezeigt werden muss, da ja serverseitig getrackt wird. Auf Paypal.com wird es ja angezeigt, obwohl der Adblocker aktiviert ist.
dpparfum:
paypal:
Shopify-Tracking Meta
Hey @dpparfum_Jonas
An dieser stelle empfehle ich einen Experten der/die einen tieferen Blick in euer Shop werfen kann, wenn der Facebook Support nicht weiterhelfen kann. Du kannst hoffentlich verstehen, dass wie ihr eure Facebook Manager Einstellungen eingerichtet habt, ob richtig oder nicht ganz richtig, kann ich selber von hier aus leider nicht nachvollziehen.
Einen Experten den ich empfehlen kann ist der Jonat Brander von storeinspector.io der deine Einstellungen richtig einstellen kann.
Gabe | Social Care @ Shopify
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