FacebookPixel

[SketchKing]

Hey Leute, 

ich baue gerade meinen ersten shop und wollte gerade den FacebookPixel einrichten. Nur leider wird mir die ganze zeit in dem Fenster wo ich Testtraffic auf meine Seite schicke, dass kein Traffic wahrgenommen wird. Liegt das daran dass mein shop noch nicht online ist oder wo könnte sonst der Fehler liegen ? 

Vielen Dank 

[Gabe · Accepted solution]

Hey @SketchKing 

Danke für diese wichtige Frage denn mit dem Pixel gibt es ein paar wichtige Dinge zu beachten und die werde ich unten auflisten.

Der Pixel feuert meist nicht wenn man das Tracking eingeschränkt hat, der Kunde aber keine Cookies akzeptieren kann. Es werden auch keine Events in der Pixel Helper-Extension angezeigt, obwohl jegliche Adware Blocker Extensions deaktiviert sind.

Dies kann passieren, wenn der Kunde - in der Regel innerhalb der EU oder Deutschland - Cookies und Tracking auf der Website entweder nicht akzeptiert hat oder nicht akzeptieren konnte. Man hat ja die eingeschränkte Nachverfolgung für europäische Kunden in Online-Shop -> Konfigurationen aktiviert, aber möglicherweise noch keinen Cookie-Banner installiert, der die Zustimmung des Kunden erfasst. Oder eben einen Cookie Banner der nicht adäquat ist. Hier empfehle ich den besten unter den besten - die GDPR App von Beeclever.

Wenn man keinen gültigen Cookie-Banner installiert hat, wird dir ein Dialogfeld angezeigt, das einem die Möglichkeit gibt, den Customer Privacy Banner zu installieren, sowie einen Link zum App Store mit einer Sammlung anderer geeigneter Apps. Durch die Installation und Verwendung einer dieser Apps können alle europäischen Kunden dem Cookie-Tracking zustimmen, und der Pixel sollte wieder wie gewohnt Events anzeigen. Hier ist, wie gesagt, zu betonen, dass die oben genannte App von Beeclever dem EuGH Cookie Gesetz vom 1. Okt 2019 am gerechtesten ist. 

Für mehr technisches zu diesem Thema siehe unsere Developer Docs hier.