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Gelöst

Fake Shop melden „Spielode“

Mamenchi
Tourist
4 0 0

nachdem ich jetzt bereits Lehrgeld zahlen musste (beim Fake Shop bestellt) wollte ich auch potentielle wie Opfer warnen

 

abet das ist hier auf shopify oder sollte ich sagen fakify? Garnicht so einfach!

 

https://spielode.myshopify.com/

 

dieser Shop ist fake

fake email

fake Telefon 

 

wenn ich den Shop über den tollen shopify support melden will, fordert er eine url der bestellbestätigung

 

leider komme ich nicht über diese Hürde und ohne kann man den Support nicht kontaktieren. Wirklich toll!

 

die erhaltene bestellbestätigungsemail und Link werden vom System nicht akzeptiert 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Gabe
Shopify Staff
17909 2841 4175

Erfolg.

Besprechen wir hier. Shop wurde vom Netz genommen.

Gabe | Social Care @ Shopify
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3 ANTWORTEN 3

Gabe
Shopify Staff
17909 2841 4175

Erfolg.

Besprechen wir hier. Shop wurde vom Netz genommen.

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Mamenchi
Tourist
4 0 0

Vielen Dank. Es wäre trotzdem sehr hilfreich, wenn man Fake Shops schneller und einfacher melden könnte

 

wie es scheint (laut anderer Beiträge hier im Forum)  ist das Support Formular nicht nur für mich ein Problem

 

mein Problem konnte jedenfalls über den Umweg übers Forum gelöst werden. Danke 

Gabe
Shopify Staff
17909 2841 4175

@Mamenchi 

 

Ja, wenn man es hier meldet dann  können wir das auch an unsere Security Teams direkt weiterleiten so dass die das 👀 können. Nicht alle Shops werden aber vom Netz genommen - es wird oft im Case-by-Case entschieden und verschiedene Faktoren werden dabei berücksichtigt die nicht mit uns hier in der Community geteilt werden. 

 

In manchen Fällen aber kann ein Verbraucher sich von einem Shop geprellt fühlen und von uns verlangen das Shop vom Netz zu nehmen, wo es sich aber um ein Missverständnis handelt oder eine fehlgeschlagene Lieferung oder Versand. In solchen Fällen hat der Shop aber in Good Faith gehandelt.

 

In deinem Fall aber haben wir das Shop gestern schnell und korrekterweise vom Netz genommen sobald du es hier gemeldet hattest.

 

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

 

Gabe | Social Care @ Shopify
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