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Fehler beim Versandlabel ausdrucken

Mehmet46
Besucher
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Jedes mal wenn ich ein Versandetikett ausdrucken will, kommt diese Fehlermeldung.
Kann mir bitte jemand helfen, meine Shop geht am Samstag online.

Danke im Voraus 




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4 ANTWORTEN 4

Gabe
Shopify Staff
17909 2840 4175

Hey @Mehmet46 

Ist das die App von DHL? Dieser Fehlermeldung ist in der Tat nicht sehr informativ und von diesem Problem hören wir oft. Es liegt meist daran, dass ein Paketlieferdienst für deine angegeben Parameter nicht vorhanden ist mit der App, wie z. B. das Versand-an Land. DHL bietet diesen Service an nur innerhalb Deutschland.

Ansonsten wäre der DHL App Support der beste Ansprechpartner: 

Weiteres dazu:

Die DHL App bekommt auch derzeit eine weniger gute Bewertung als diese DHL App (5.0 von 103 Bewertungen). Bei deiner Fehlermeldung kann es damit zusammenhängen, dass "Paket" nur sehr beschränkt angeboten wird und die Parameter in deiner Bestellung nicht akzeptiert werden. Siehe mehr dazu in der Anleitung hier, wo drin steht dass dies nur für innerhalb Deutschland möglich ist.

Der Vorteil dieser empfohlenen App ist das die zwei Entwickler dieser App hier in der Community Mitglieder sind und dich mit dieser App unterstützen können: @Stefan-247APPS und @Dieter-247APPS 

Zitat vom Stefan: "In easyDHL werden solche Fehler überwiegend vermieden, da wir eine Vor-Validierung vornehmen. Zudem kannst du über die Einstellungen der App die Leitcodierung speziell scharf stellen - was zu empfehlen ist - oder aber deaktiveren. Mehr zur App haben wir in diesem Video auf Youtube zusammengefasst."

Stefan und Dieter haben also die easyDHL und easyDPD Apps gebaut und haben folgendes geschrieben:

"EasyDHL ist entstanden, weil wir vergeblich nach einer App gesucht haben, mit der man einfach DHL Versandlabels erstellen und weitere Arbeitsschritte in einem Abgang erledigen kann. Dazu gehören Aktionen wie das

  • Ändern des Bestellstatus
  • Erstellen einer Rechnung sowie Lieferschein (optional)
  • Bei bedarf ein Retourenlabel sowie ein Zolldokument.

Weitere Infos über die Apps findest du auf unserer Homepage."

Gabe | Social Care @ Shopify
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Kai10
Tourist
10 0 1

Hello @Gabe 

wir haben Probleme das korrekte Format beim Versandetikettendruck aus unserem hedwig-shop.de Store zu erhalten.

 

Wenn wir die Label drucken, erhalten wir lediglich eine halbe Seite bedruckt. Siehe Screenshot.

 

Der Druck direkt von der DHl Website funktioniert problemslos.

 

Hast du eine Idee, was wir einstellen müssen, damit das Format die komplette Labelseite ausfüllt? 

 

Kai10_0-1672599060140.png

 

Stefan-247APPS
Shopify Partner
79 14 46

Hi @Kai10 , schaut euch mal die App easyDHL an von 247APPS

 

In der App kannst du in den Einstellungen zwischen Druckformaten wählen. (siehe Anhang)Screenshot 2023-01-02 at 06.35.36.png

 

Die App löst einiges an Problemen die im Zusammenhang mit der offiziellen App bekannt sind und bietet weitaus mehr an Funktionen und Komfort.

 

Zur App gibt es auch einiges an Videos auf YouTube

Auf der Suche nach Superkräften für deinen Versand in Shopify? Dann such im App-Store nach easyDHL, easyDPD oder easyGLS. Was passendes für deine Retouren könnte easyReturns sein 😉

Anindita
Shopify Partner
675 34 96

Hi @Mehmet46,

This error is something that we hear about often. It is mostly due to the fact that a parcel delivery service for your specified parameters is not available with the app. Similar to the DHL app @Gabe mentioned, you can also take a look at the Shopify Multi Carrier Shipping Label app. It ingrates with:

  • DHL Express
  • DHL Sweden
  • DHL Packet

This app allows you to completely automate your entire shipping process by showing real-time rates, printing shipping labels, requesting carrier pickup, printing manifests, and live tracking for the orders.

Google translated version for easy access:

Dieser Fehler ist etwas, von dem wir oft hören. Dies liegt vor allem daran, dass ein Paketdienst für Ihre angegebenen Parameter mit der App nicht verfügbar ist. Ähnlich wie bei der erwähnten DHL-App @Gift können Sie sich auch die Shopify Multi-Carrier-Versandetiketten-App (https://apps.shopify.com/multi-carrier-shipping-label?surface_detail=pluginhive&surface_inter_positi...) ansehen. Es bindet sich ein mit:

  • DHL Express
  • DHL Schweden
  • DHL-Paket


Mit dieser App können Sie Ihren gesamten Versandprozess vollständig automatisieren, indem Sie Echtzeittarife anzeigen, Versandetiketten drucken, die Abholung durch den Spediteur anfordern, Manifeste drucken und die Bestellungen live verfolgen.

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