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Gelöst

Formular bei Kundenregistrierung einfügen

casa2
Tourist
17 0 2

Hallo zusammen,

ich habe mit Ymq ein Kontaktformular erstellt. Durch das erstellen eines Kontaktformulars, erstellt Ymq automatisch eine neue Seite bei der das Formular implementiert ist. Ich Brauche das Formular bei der Kundenregistrierung. Wenn ich bei der Kundenregistrierung einen neuen Abschnitt, Seite und die Seite mit dem Formular angebe, wird nur der Titel angezeigt, aber nicht das Formular. Wenn ich die Seite zum Beispiel beim Login einfüge, dann funktioniert es.

LG 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Gabe
Shopify Staff
18047 2850 4197

Erfolg.

@casa2 

 

Der <head> Bereich wäre dieser hier:

 

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Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

6 ANTWORTEN 6

Gabe
Shopify Staff
18047 2850 4197

Hey @casa2 

 

Solche Kontaktformulare können in der Tat die Registrierungs-Erfahrung deiner Kunden enorm verbessern!

 

ABER: es ist schwer ohne einen Live-Beispiel nachzuvollziehen, genau was du gemacht hast und was da genau passiert, und somit können wir hier nur generelle Tipps zu deinem Problem anbieten. Es scheint, dass du versuchst, ein von Ymq erstelltes Kontaktformular in die Kundenregistrierungsseite deines Shopify-Shops zu integrieren und hier ist es wichtig zu beachten, dass die Möglichkeiten zur Anpassung der Kundenregistrierungsseite in Shopify begrenzt sein können, und nicht alle Inhalte oder Formulare von Drittanbietern ohne weiteres in diesen Bereich eingefügt werden können.

 

Wenn das Kontaktformular von Ymq nicht auf der Kundenregistrierungsseite angezeigt wird, aber auf anderen Seiten funktioniert, könnte das auf unterschiedliche technische Einschränkungen zurückzuführen sein. Hier sind einige Schritte, die du versuchen könntest, um das Problem zu lösen:

  • Überprüfe die Integration: Stelle sicher, dass du das Kontaktformular von Ymq korrekt in die Kundenregistrierungsseite integriert hast. Manchmal könnten kleine Fehler in der Einbindung dazu führen, dass das Formular nicht korrekt angezeigt wird.
  • Technische Beschränkungen: Die Kundenregistrierungsseite von Shopify verwendet möglicherweise eine andere Technologie oder einen anderen Code als die anderen Seiten. Es ist möglich, dass bestimmte Elemente von Drittanbietern aufgrund dieser Unterschiede nicht auf der Kundenregistrierungsseite funktionieren.
  • Theme-Einstellungen: Überprüfe die Einstellungen deines Shopify-Themes. Manche Themes ermöglichen es, zusätzliche Inhalte oder Abschnitte auf der Kundenregistrierungsseite hinzuzufügen, während andere das nicht zulassen.
  • Kontaktiere den Support: Falls du Schwierigkeiten bei der Integration des Kontaktformulars auf der Kundenregistrierungsseite hast, könnte es hilfreich sein, den technischen Support von Ymq oder deinem Shopify-Theme-Anbieter zu kontaktieren. Sie könnten dir spezifische Anleitungen oder Ratschläge geben können.
  • Benutzerdefinierte Entwicklung: Wenn die Standardfunktionen deines Themes oder die von Ymq bereitgestellten Tools nicht ausreichen, könntest du in Erwägung ziehen, einen Shopify-Entwickler zu beauftragen, der eine benutzerdefinierte Lösung für die Integration des Formulars auf der Kundenregistrierungsseite erstellt.

Denke dran, wenn du es selber programmieren möchtest dann bitte immer in einer Themekopie/Testumgebung zuerst testen und zusammen mit einem Experten/Programmierer. Du kannst ein Backup deines Themes erstellen, bevor man den Code bearbeitet, oder den Code wiederherstellen, falls dies nötig sein sollte. Du könntest auch einen unserer Experten engagieren indem du denen eine E-Mail rüberschießt. Unsere Experten antworten meist sehr schnell.

Änderungen zu deinem Theme Code können auch 1) die Page Loading Speeds negativ beeinflussen und 2) dein Theme aus den Theme Updates ausschließen. Das folgende ist Theme-abhängig, ohne Gewähr und dient lediglich dazu dich in die richtige Richtung zu weisen!

Gabe | Social Care @ Shopify
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casa2
Tourist
17 0 2

@Gabe  Danke für deine Antwort, ich benutze das Dawn Theme. Ich kann auf der Seite alle Formulare von Shopify easy einfügen, aber nicht das von YMQ., aber das Formular funktioniert sonnst auf allen Seiten z.B. Login Seite.

casa2
Tourist
17 0 2

@Gabe 

Ich habe mir noch überlegt, dass man vielleicht einfach eine Weiterleitung von der Seite, bei der das Formular nicht funktioniert auf eine Seite umzuleiten, bei der es funktioniert.

Weiterleitungen kann man aber nur bei 404 error seiten machen hast du eine Idee?

Gabe
Shopify Staff
18047 2850 4197

Hey @casa2 

 

Es klingt so, als ob das Ymq-Formular auf bestimmten Seiten des Dawn-Themes nicht richtig gerendert wird. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu lösen:

  • Überprüfe den Code: Stelle sicher, dass der eingefügte Code des Ymq-Formulars korrekt und vollständig ist. Es könnte sein, dass auf der Kundenregistrierungsseite etwas den Ymq-Code stört.
  • Shopify Liquid: Liquid ist die Template-Sprache von Shopify. Überprüfe, ob es spezifische Liquid-Befehle oder -Skripte auf der Kundenregistrierungsseite gibt, die das Rendern des Ymq-Formulars verhindern könnten.
  • CSS und JavaScript: Überprüfe, ob es CSS-Stile oder JavaScript-Code gibt, der das Ymq-Formular auf der Kundenregistrierungsseite ausblenden könnte.
  • Ymq-Einstellungen überprüfen: Möglicherweise gibt es eine Einstellung in Ymq, die verhindert, dass das Formular auf bestimmten Seiten angezeigt wird.
  • Weiterleitung als Workaround: Wenn du die Seite mit dem nicht funktionierenden Formular als Weiterleitung nutzen möchtest, könntest du einen einfachen JavaScript-Code verwenden, um eine sofortige Weiterleitung zu der Seite mit dem funktionierenden Formular zu erstellen:
<script>
   window.location.href = "URL_DEINER_SEITE_MIT_FUNKTIONIERENDEM_FORMULAR";
</script>

Füge den obigen Code in den <head>-Bereich der Seite mit dem nicht funktionierenden Formular ein und ersetze "URL_DEINER_SEITE_MIT_FUNKTIONIERENDEM_FORMULAR" durch die tatsächliche URL der Seite, auf der das Formular funktioniert.

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casa2
Tourist
17 0 2

@Gabe 

ich habe in meinem Code keinen Head Bereich, wo soll ich das einfügen?

Gabe
Shopify Staff
18047 2850 4197

Erfolg.

@casa2 

 

Der <head> Bereich wäre dieser hier:

 

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