Fragen zu Kunden-Benachrichtigungen (Gestaltung, Footer etc.)

[sajo23]

Liebe Community,

ich beschäftige mich gerade mit meinen Kunden-Benachrichtigungen und dabei sind einige Fragen aufgekommen, zu denen ich hier leider noch keine Antworten finden konnte.

Vorweg: Ich habe nur mein Logo eingesetzt über "Email-Vorlagen anpassen". Ansonsten nichts geändert.

1) Weißraum

Wenn ich mir Test-Emails schicken lasse, bemerke ich jeweils bei "Bestellbestätigung", "Bestellung bearbeitet" und "Bestellrechnung" einen großen Weißraum in der Mail oben und unten (siehe Beispiel).

Bei den übrigen Mails passiert das nicht:

Woher kann das kommen?

2) Label-Name im Betreff

Bei einigen Benachrichtigungen (z.B. Zahlungsbeleg, Zahlungsfehler, Zahlungsempfang) erscheint im Betreff der Shopname. Warum nur dort? Einheitlicher fände ich besser.

3) Rechnungsmail

In der Mail "Bestellrechnung" fehlt im Testversand die Kundenadresse und das Feld unten mit Shop-Email-Adresse. Ist das nur wegen des Testversands?

4) Footer

Ist es möglich in allen Benachrichtigungen einen Footer einzubauen mit Kontaktinfos zu meinem Shop (Adresse etc.)?

5) MwSt Anzeige

In allen Benachrichtigungen mit Bestellübersichten sollte statt "Steuern" > "19% MwSt" stehen. Wie stelle ich das ein? Es gab hier schon mal eine Anleitung von dir, @Gabe , aber ich kann sie leider nicht öffnen.

Vielen, vielen Dank schon mal vorab!

Ich muss noch dazu sagen, dass ich mich mit Coding leider nicht auskenne, bräuchte also eine genaue Anleitung für Änderung im Code 😉

Viele Grüße

Sarah

[Gabe · Accepted solution]

Hey Sarah! @sajo23 

Wir können dir damit helfen. Sende uns nochmal ein neues ticket und dann 👁️ wir uns das im Backend an.

Sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

[sajo23]

Alles klar, das mache ich! Vielen Dank, Gabe!