GIF Datei wird nicht angezeigt

[12ajd12]

'''GELÖST'''

Eine App, welche die Bilder eigentlich SEO optimieren soll, hat Bilder ausgeblendet. Nachdem ich die App jetzt deinstalliert habe, sind die GIFs wieder sichtbar.

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Ich habe schon seit monaten auf meiner Produktseite GIF Dateien eingefügt und so komprimiert, dass sie in shopify angezeigt werden. (müssen unter 20MB sein) Das hat auch monatelang funktioniert.

Seit gestern werrden aus irgendeinem Grund auch immer die GIF Dateien nicht mehr angezeigt. Im Backend sind sie zu sehen aber im Frontend können es die Kunden nicht sehen. Woran liegt das?

Theme: Debut

LG

[Gabe · Accepted solution]

Hey @12ajd12 

Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support hier (https://bit.ly/3cwO7ym) von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.