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Ich brauche dringend hilfe

Ich brauche dringend hilfe

Vipjuwelier
Besucher
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Hallo Shopify,

Ich brauche dringend Hilfe mein Shop ist inaktiv ich versuche seit Tagen ein Plan auszuwählen und bei der Bezahlung mit Paypal bekomme ich ständig eine Rückmeldung das die Zahlung nicht akzeptiert wird, eine Kreditkarte habe ich nicht alle Dokumente wurden eingereicht und Paypal wurde auch bestätigt.

 

tickernummer : 27976108

 

1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff (Retired)
19233 3006 4450

Hey @Vipjuwelier 

 

Das ist ärgerlich wenn sowas passiert denn du brauchst ja Zugriff auf deinen Shop um daran weiter zu arbeiten jetzt vor allem vor Weihnachten!

 

Das Problem mit der PayPal Abo-Bezahlung ist meist auf ein Problem in deinem PayPal Account zurückzuführen. Im Backend System wird hier meist eine Fehlermeldung wie die folgende ausgelöst:

 

  • Transaction declined. Please contact PayPal Support to resolve this issue.

 

Hierbei handelt es sich scheinbar um ein Problem mit deinem PayPal Account und der beste Ansprechpartner ist hier der Support von PayPal:

 

Lass wissen, wenn du wieder Zugang zum Shop hast und gerne kann ich dir ein paar Tipps abgeben.

 

Wenn du weitere Fragen hast zum obigen Thema oder generell zu deinem Shop und Business und gerne können wir das hier weiter besprechen! Halte Abstand und bleibe Gesund!

 

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Gabe | Social Care @ Shopify
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