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Ich kann mein Produkt auf Instagram nicht markieren.

Yvannejin
Neues Mitglied
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Hallo Shopify team, ich hab vor kurzem gefunden, ich kann mein Produkt nicht mehr markieren. Die Fehlermeldung ist wie folgende: 

Ausserdem funktioniert Shopify Help Center auch nicht mehr. Kann jemand weiter helfen? Vielen Dank! Lg

 

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2 ANTWORTEN 2

Kai
Shopify Staff
2351 543 363

Hi Yvannejin,

 

vielen Dank für deine Nachricht. 

 

Die Fehlernachricht im Instagram-App beim Markieren eines Produktes: "Dieses Produkt verwendet nicht die von dir für Instagram Shopping ausgewählte Domain" tritt auf, wenn die primäre Domain nach dem Onboarding auf den Facebook- und Instagram-Kanal und der Einrichtung von Instagram Shopping geändert wurde. 

 

Der Fehler hierbei liegt bei Meta und kann von deren Support behoben werden.

 

Überprüft dazu bitte folgende Dinge:

 

  1. Verifiziert die Domain anhand dieser Anweisungen. Diese hilfreiche Instagram-Seite hier beschreibt auch, wie die Website-Domain für Produkte im Katalog aktualisiert werden kann.
  2. Wendet euch an den Meta-Support.

Klappt das für dich?

 

Wenn Instagram dann erfolgreich für dich läuft hat dieser Artikel gute Anregungen dafür, wie du  deine Social-Media-Strategie verbessern kannst. Hast du so eine Strategie schon einmal aufgestellt?

Kai | Social Care @ Shopify
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Yvannejin
Neues Mitglied
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Vielen Dank! Ich versuche mal!