Identität bestätigen shopify payment

[Emre27]

Hallo ich kann leider meine Identität fürs Shopify Payment nicht bestätigen, ich bekomme immer wieder eine Fehlermeldung kann mir dabei jemand helfen ?

[r8r]

Hallo @Emre27 (cc @Gabe )

dieses Thema wird hier immer wieder behandelt – kannst du uns bitte mehr an Infos geben?

• Wann hast du die Bestätigung zum ersten mal versucht?
• Wie viele Versuche hast du getätigt?
• Was ist die genaue Fehlermeldung? (Wortlaut/Screenshot)

Letztenendes ist die nachhaltigste Stelle um dem nachzugehen der Shopify Support – vielleicht können wir hier aber auch schon einmal Input liefern helfen.

liebe Grüße,
Mario