Kategorien Nicht verfügbar

[vegando3]

Hallo miteinander, ich habe schon 2-3 Kategorien erstellt ohne Probleme, nun möchte ich weitere erstellen was nicht klappt.

Das Problem: Wenn ich eine Kategorie erstellt habe und dann zurück gehe wo man die Übersicht hat auf alle Kategorien, steht bei meiner erstellten Kategorie "Nicht verfügbar". Mache ich etwas falsch? Habe es wie am Anfang gemacht, wo es einwandfrei funktioniert hat.

[Kai · Accepted solution]

Hi vegando3,

Kai hier von Shopify. Vielen Dank für Ihre Nachricht bezüglich der Erstellung von Kategorien.

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten damit haben. Alle unsere Systeme und Administratorkomponenten scheinen wie erwartet zu funktionieren.

Könnten Sie mir bezüglich Ihres eigenen Geschäftes bitte Folgendes mitteilen:

* Welche Art von Kollektionen möchten Sie erstellen - automatisiert oder manuell?
* Was passiert, wenn Sie versuchen, auf "Speichern" zu klicken? Sehen Sie eine Fehlermeldung? Wenn Sie davon einen Screenshot posten könnten, wäre das großartig.
* Welchen Browser benutzen Sie. Wir empfehlen, eine aktualisierte Version aus dieser Liste zu verwenden. Ich würde auch empfehlen, Ihren Browser-Cache zu leeren, um zu sehen, ob dies hilft.

Lassen Sie mich wissen, ob das klappt, zusammen mit den oben angeforderten Informationen kann ich die Situation mit Ihnen untersuchen.

MfG, Kai