Hey @Juri2020
Es gibt mehrere mögliche Ursachen zur Unterbrechung des Tracking und der meist genannte Grund hier in der Community ist der eigene Cookie Banner der nochmal geeicht werden muss um das Tracking nicht komplett zu blockieren. Gab es am 1. Juni irgendwelche Änderungen an die du denken kannst? Du hast auch nicht erwähnt welchen Cookie Banner ihr verwendet und welche Tracking Methode wie Google Analytics-Tracking-Code GA4 oder Universal Analytics usw. Habt ihr den Übergang von Universal Analytics zu GA4 gut abgeschlossen? ISt euer Conversion-Tracking-Tag korrekt implementiert oder gibt es vielleicht ein Problem bei der Weiterleitung der Conversion-Daten von Shopify zu Google? Der erste Punkt ist ja euer Frontend, sprich, euer Theme dass alle Daten sammelt und weiter an das Shopify und Google Backend leitet. Gab es irgendwelche Änderungen im Theme oder Theme Code?
Weitere Tipps dazu aus der Community entnommen
Viele Community User berichten von Problemen beim Tracking seit dem Übergang zu GA4. Wenn deine Integration auf Universal Analytics (UA) basiert und du nicht auf GA4 umgestellt hast, kann dies zu einem kompletten Ausfall des Trackings führen. Eine der Hauptempfehlungen ist, sicherzustellen, dass GA4 korrekt eingerichtet ist und alle erforderlichen Events und Parameter erfasst werden. Viele Nutzer fanden das native Shopify-GA4-Setup unzureichend, da es wichtige E-Commerce-Ereignisse wie z.B. den Coupon-Code oder die Kunden-ID nicht erfasst (Shopify Community) (Analyzify).
Ein weiteres häufiges Problem ist die fehlende Verknüpfung zwischen Shopify und Google Ads, was dazu führt, dass Verkäufe nicht korrekt in Google Ads als Conversions erfasst werden. Manche Community User empfehlen, die Attributionseinstellungen und die Verknüpfung zwischen GA4 und Google Ads zu überprüfen. Es wird auch empfohlen, sicherzustellen, dass alle Google Ads korrekt mit UTM-Parametern versehen sind (Shopify Community).
Ein wiederkehrendes Thema ist, dass das native Shopify-Setup in Bezug auf Google Analytics und Google Ads oft unzuverlässig ist. Einige User berichteten, dass die Verkaufsdaten in Shopify korrekt erfasst werden, während sie in Google Ads fehlen, und umgekehrt. Die Lösung besteht oft darin, auf Drittanbieter-Apps wie Analyzify oder Google Tag Manager (GTM) umzusteigen (Shopify Community) (Analyzify).
In vielen Fällen wurde festgestellt, dass die Enhanced E-Commerce-Funktion in GA4 nicht richtig aktiviert oder eingerichtet war. Dies führt dazu, dass Verkäufe und andere wichtige Events nicht getrackt werden. Es wird empfohlen, sicherzustellen, dass in den GA4-Einstellungen die erweiterten E-Commerce-Berichte aktiviert sind und dass alle relevanten Parameter erfasst werden (Shopify Community).
Manche Tracking-Funktionen, wie das Einfügen von GTAGs oder das vollständige Checkout-Tracking, sind in nur mit dem Plus-Plan möglich. User, die nicht auf Shopify+ sind, berichten oft von eingeschränktem Tracking, insbesondere bei erweiterten E-Commerce-Daten (Shopify Community).
Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉
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Gabe | Social Care @ Shopify
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