Keine E-Mail mehr von Shopify

[KJDream]

Hey zusammen,

folgende Situation:

Meine Domain war für längere Zeit bei einem Konkurrenten von Shopify. Gleichzeitig habe ich über diese Domain meinen G-Suite Account laufen lassen. 

Nun habe ich meine Domain auf IONOS transferiert und soweit auch bei Shopify authentifiziert. Leider bekomme ich aber keine Mails mehr von Shopify, sei es bezüglich Kundenbenachrichtigungen oder überhaupt auch bzgl. eingehender Bestellungen.

Ich habe bei IONOS bereits einen MX Eintrag bzgl. der Anbindung zu Google, aber irgendwie funktioniert die Schnittstelle zwischen Shopify und G Suite gerade nicht.

Ich würde mich sehr freuen, wenn Ihr mir behilflich sein könntet.

Ich hoffe ich konnte es immerhin verständlich erklären, falls nicht, fragt gerne 🙂 

Beste Grüße 

[Gabe]

Hey @KJDream 

Unser Support Team muss deine E-Mail ggf. von einer "Suppression List" entfernen. Um dir dabei behilflich zu sein, wird unser Team das 👀 müssen. Hast du bereits ein Ticket bei unserem Support-Team geöffnet? 

Falls nicht, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.