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Kennzahlen Marketing

Kennzahlen Marketing

LichtKraus
Besucher
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Hallo, in unserem Shopify werden die Kennzahlen nicht richtig wiedergeben. Wir haben einen Newsletter vor 3 Wochen geschaltet und es werden bisher nur die Impressionen angezeigt, jedoch nicht Umsatz, Kosten, Bestellungen etc. Wir haben über Shopify mehrere Bestellungen durch den Newsletter bekommen.

1 ANTWORT 1

Gabe
Shopify Staff
18263 2869 4234

Hey @LichtKraus 

 

Das ist ärgerlich, kann ich voll verstehen und es kann sowohl Daten-technische als auch Kundenverhalten-technische Gründe dafür geben warum Umsatz, Kosten, Bestellungen usw. nicht angezeigt werden, wie z. B. wenn die Kunden jegliches Klicktracking von deren Seite aus blockieren. Das kann z. B. auch euer CTR Tracking zerschießen. Du hast aber nicht erwähnt über welche App du den Newsletter sendest, oder welches Theme.

 

Data-Lag: erstens kann es zu Verzögerungen bei der Aktualisierung der Daten in Shopify Analytics kommen und dann zeigt das Dashboard die Verkäufe und Bestellungen nicht sofort an. Shopify hat dieses Problem in der Vergangenheit erkannt und daran gearbeitet, es zu beheben​ (Shopify Community)​​ (Shopify Community)​.

 

E-Mail Apps: Wenn du beispielsweise Klaviyo, Mailchimp, oder andere E-Mailing-Apps verwendest, kann es zu Inkonsistenzen zwischen den Daten in Shopify und den Daten in diesen E-Mail Platforms kommen. Dies kann daran liegen, dass Verkäufe, die nicht direkt über Klaviyo generiert wurden, möglicherweise nicht korrekt in Shopify als durch das Marketing verursacht angezeigt werden. Überprüfe die Integrationseinstellungen in beiden Tools, um sicherzustellen, dass sie korrekt konfiguriert sind​ (Shopify Community)​​ (Shopify Community)​.

 

Euer Theme: Einige Nutzer haben berichtet, dass die Verwendung von 3P Themes oder spezifischen Anpassungen die Datenverfolgung beeinträchtigen kann wie z. B. über der Newsletter Form auf der Homepage, ob sie statisch oder dynamisch ist wie ein Popup. Überprüfe, ob das von dir verwendete Theme oder benutzerdefinierte Anpassungen das Tracking beeinflussen könnten​ (Shopify Community)​.

 

Die Cookies: Probleme mit dem Cache oder Cookies des Browsers können ebenfalls dazu führen, dass Daten nicht korrekt angezeigt werden. Stelle sicher, dass du den Cache und die Cookies in deinem Browser löschst und die Seite neu lädst​ (Shopify Community)​.

 

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Shopify-Support. Sie können spezifische Einblicke in dein Problem bieten und möglicherweise technische Probleme auf ihrer Seite beheben​ (Shopify Community)​​ (Shopify Community)​.

 

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

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Warum nicht etwas Gamification in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!

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Gabe | Social Care @ Shopify
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