Klarna probleme

[Alpay]

Bei mir hat ein Kunde probiert über Klarna zu zahlen, aber folgende Fehlermeldung erhalten:
Die Zahlung für den Betrag in Höhe von 34,90 € EUR bei Rechnung mit Klarna konnte nicht verarbeitet werden.
Dadurch hat er den Checkout abgebrochen...
Was kann ich dagegen tun, ich habe auch in anderen Foren keine Lösung dafür gefunden??

[Gabe]

Hey @Alpay 

Danke für die Frage und die Fehlermeldung kommt von Klarna selber und bedeutet meist, dass der Kunde die Bonitätsprüfung von Klarna nicht bestanden hat. Klarna führt bei jeder Transaktion eine solche Prüfung durch da Klarna ja in Vorauszahlung geht.

I.d.R. passiert das mit ca. <10% aller Bestellungen die Klarna verwenden. Der Kunde sollte sich am besten mit seiner/ihrer Bank in Verbindung setzen diesbzgl.

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Habt ihr schon über Ostern nachgedacht? Warum nicht etwas "Easter Egg Gamification" im Vorfeld Osterns in den Shop einbauen? Man kann z. B. eine Annonce auf der Homepage zeigen, dass Oster Eier im Shop versteckt sind und wenn diese gefunden werden, werden sie automatisch als Geschenk zum Warenkorb ergänzt. Gerne können wir hier weiter darüber plaudern!

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