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Klarna und Emailadresse

MasterScorpion
Tourist
9 0 1

Kunde hat via Klarna bezahlt und dort wird anscheinend eine Emailadresse mitgeschickt die eigentlich nicht dort auftauchen sollte.

Anstatt einer Shop Mailadresse eine private Gmail Adresse.

Wie kann ich das ändern?

Ich benutze Klarna über Shopify Payments

4 ANTWORTEN 4

Gabe
Shopify Staff
16681 2637 3914

Hey @MasterScorpion 

 

Da ich etwas auf dem Schlauch stehe - möchtest du die E-Mail Adresse des Kunden in der Bestellung ändern? Wichtig: hättest du einen Screenshot der den Sachverhalt veranschaulicht so dass ich das besser analysieren kann?

 

Lass wissen und dann schauen wir uns das näher an.

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MasterScorpion
Tourist
9 0 1

An den Kunden schien bei der Bestellbestätigung eine alte Gmail von mir als Kontaktadresse im Footer aufgetaucht zu sein.

Einmal Klarna aus - einmal wieder an - Problem gelöst ^^

 

Danke für die Rückmeldung 🙂

Gabe
Shopify Staff
16681 2637 3914

Ah, Problem ist also gelöst...freut mich!

 

Schönes W-Ende noch!

Gabe | Social Care @ Shopify
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Buenyamin
Shopify Partner
16 0 1

Hey, was meinst du mit Klarna aus und wieder an?

wir haben das gleiche Problem. Vielen Dank schon mal!

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