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Kunde kann nicht gelöscht werden

211Clip
Neues Mitglied
1 0 0

Hallo Community,

wir haben einen shopify shop übernommen und jetzt möchte ein Kunde gelöscht werden. Wenn ich das versuche bekomme ich folgende Fehlermeldung:

211Clip_1-1614968060318.png

Der Kunde hat aber das letzte mal in 2018 bestellt und alle bisherigen Bestellungen sind ausgeführt und bezahlt worden.

Hat jemand eine Idee, warum ich den Kunden nicht löschen kann?

Danke und VG 211clip

1 ANTWORT 1
r8r
Shopify Expert
2350 305 834

Hi @211Clip 

du kannst den Kund*innenaccount leider nicht löschen:

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in Sachen Datenschutz müsstest in einem gewissen Rahmen aber mit berechtigtem Interesse aufgrund des Kaufvertrags argumentieren können, kannst aber ohnehin auf anderem Wege die personenbezogenen Daten nach Löschantrag entfernen lassen.

Liebe Grüße,
Mario

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Studio Mitte