Kunden Bewertungen für den kompletten Shop und nicht für spezielle Artikel?

[3DForge]

Hallo alle zusammen 🙂

Ich habe in meinem Shop einige Produkte und dank einer App auch die Möglichkeit für Kunden eine Bewertung für das jeweilige Produkt zu hinterlassen.

Nun biete ich neben spezifischen Produkten auch Dienstleistungen an und möchte für diese auch die Möglichkeit haben dass Kunden eine Bewertung hinterlassen können.

Mit den gängigen Apps geht das ja aber leider nur bei Produkten.

Ich hatte mir auch schon überlegt einen Blog anzulegen in dem die Kunden ihre Kommentare als "Bewertung" hinterlassen könne. Das funktioniert zwar ist aber leider etwas umständlich.

Hat da jemand evtl. eine andere Idee oder vlt. sogar eine passende App?

LG

[Gabe · Accepted solution]

Hey @3DForge 

Für dein Anliegen gibt es mehrere Ansätze, die du in Betracht ziehen könntest, um Bewertungen für Dienstleistungen in deinem Shopify-Shop zu ermöglichen, nur sind manche Lösungen komplex und werden vieles deiner Zeit in Anspruch nehmen, und manche relativ einfach und schnell umzusetzen. Es kommt im Grunde darauf an wieviel Zeit und Energie du in diese Sache stecken möchtest.

Es stimmt auch, dass die meisten Bewertungs-Apps primär für physische Produkte konzipiert sind, aber mit etwas Kreativität und den richtigen Tools kannst du auch für Dienstleistungen ein effektives Bewertungssystem einrichten. Eine einfache Methode ist, deine Dienstleistungen als Produkte in deinem Shopify-Shop zu listen. Auf diese Weise kannst du die vorhandenen Bewertungsfunktionen nutzen, die für Produkte vorgesehen sind. Kunden können dann Bewertungen genau wie für physische Produkte hinterlassen. Achte darauf, das in der Produktbeschreibung klar zu machen, dass es sich um eine Dienstleistung handelt.

Es gibt auch Review Apps, die anpassbarer sind und möglicherweise die Möglichkeit bieten, Bewertungen für Seiten zu sammeln, die nicht als Produktseiten gekennzeichnet sind. Apps wie "Yotpo" oder "Loox" könnten solche Funktionen bieten, aber du müsstest sie testen oder die App Entwickler kontaktieren. Wenn die vorhandenen Shopify-Apps nicht ausreichen, könntest du ein externes Bewertungstool in Betracht ziehen, das speziell für Dienstleistungen konzipiert ist. Tools wie "Trustpilot" oder "Google My Business" bieten umfangreiche Bewertungssysteme, die du möglicherweise in deinen Shopify-Shop integrieren kannst. Dies könnte über iFrames oder spezielle Integrationsskripte erfolgen.

Eine weitere Möglichkeit ist die Verwendung von Surveys und Feedback-Formularen, die du auf den Dienstleistungsseiten platzieren kannst. Tools wie "Typeform" oder "Google Forms" bieten die Möglichkeit, individuelle Feedback-Formulare zu erstellen, die du in deinen Shop einbetten kannst. Die Ergebnisse sind zwar nicht so sichtbar wie traditionelle Bewertungen, bieten aber wertvolles Feedback.

Siehe einen Thread von Heute zum Thema Micro-Commitments, sprich Mikro-verpflichtungen im Shop fördern hier.

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

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Habt ihr auch den Shop auf Ostern eingestellt das jetzt um die Ecke liegt? Warum nicht eine Ostereierjagd 🐣 in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Gamification und Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!

Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

[3DForge]

Hallo Gabe 🙂

Danke für die schnelle und ausführliche Antwort.

Ich hab mich jetzt für die Lösung entschieden die Dienstleistungen als Produkt anzulegen, und einfach den "Produktbereich" auszublenden, um dann die gewohnte Seite stattdessen einzufügen.

Damit hab ich alles übersichtlich in einer Review App.

Nochmals Vielen Dank!

[Gabe]

Gerne! 😉