Kunden können aus anderen Ländern bestellen obwohl nur Deutschland eingestellt ist.

[Gerhard75]

Hi. In unserem Shop ist der primäre Markt Deutschland und als zweites Österreich eingestellt. Sonst keine weiteren Märkte. Jetzt bekomme ich aber Bestellungen aus anderen Ländern. Wie ist das möglich? Im Checkout kann auch aus allen Ländern die Rechnungsadresse ausgewählt werden.

[Gabe]

Hey @Gerhard75 

Das ist merkwürdig in der Tat. Hat vielleicht ein Mitarbeiter im Shop etwas kurzfristig geändert? Was steht im Shop-Aktivitäten Verlauf? 

Da wird unser technisches Team einen 👀 in die Backend Logs werfen müssen um den Wurm zu finden. Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

[Gerhard75]

Hi Gabe,

ich hab die Nachricht abgeschickt inkl. URL.

[Gabe]

@Gerhard75 

Ok gut. Stelle bitte sicher, dass du alles in der E-Mail an den Support angegeben hast: alle genauen Schritte die zum Problem führen, Links, und Screenshots, ansonsten könnte sich das verzögern.