Kundenkonten zusammenlegen - Vermeidung von Dubletten

[Duschbrocken]

Hallo zusammen,

ich möchte gerne Kundenkonten, die zweifelsfrei einer Person zugeordnet werden können und sich nur in der Mail-Adresse unterscheiden, in unseren Kundendaten in Shopify zusammenlegen. Ist das möglich innerhalb von Shopify? Ist das mit einer App möglich? oder ist das schlicht nicht möglich?

Altrenativ: Kann ich mir die betreffenden Personen rausfiltern, sprich: Gibt es eine Filter-Option, die mir anzeigt, dass eine identische Lieferadresse von mehreren Mailadressen beinhaltet wird?

Beste Grüße aus Stuttgart

Christoph

[Gabe · Accepted solution]

Hey @Duschbrocken 

Das ist eine wichtige und alte Anforderung für sehr viele Händler und die Good News ist, dass dieser Feature derzeit geplant ist. Pass auf in unserem Changelog um zu sehen wann es endlich ankommt.

Du kannst bis dahin die Kunden die mehrere E-Mails und Accounts haben mit einem Tag kennzeichnen (siehe hier wie) um sie zu verknüpfen.

Zurzeit gibt es also keine Möglichkeit, Kundenkonten in der Shopify-Verwaltung zusammenzuführen, aber es gibt einige Umgehungsmöglichkeiten wie z. B.:

• Bearbeite den Namen oder die E-Mail-Adresse des Kunden. Dadurch wird sichergestellt, dass neue Bestellungen nur unter dem aktiven Konto aufgegeben werden.
• Hinzufügen von Tags zu aktiven Kundenkonten, um Wiederholungskäufe zu kennzeichnen oder um Bestellpräferenzen für den Kunden hervorzuheben.

Da unsere Plattform ständig wächst und verbessert wird, freut sich das Team über Feedback von unseren Händlern, welche Funktionen/Änderungen sie benötigen, um alle Workflows zu verbessern.

Aber, wie gesagt, ist dieser Feature derzeit in Planung. Wann er ankommt kann ich aber leider noch nicht sagen.

[Duschbrocken]

Cool, vielen Dank erst mal für die Info. Kann man zeitlich etwas besser eingrenzen, was "geplant" bedeutet? Können wir damit dieses Jahr noch rechnen? 🙂 

Viele Grüße