Kundenprofile zusammenlegen

[Joerg_Simon_1]

Ich möchte 2 Kundenprofile zusammenlegen.

Leider fehlt die Option im Trop Down Menü.

Habe ich in den Grundeinstellungen einen Fehler gemacht?

VG

Jörg

[Gabe · Accepted solution]

Hey Jörg! @Joerg_Simon_1 

Wenn dir unsere Hilfeseite zum Thema nicht weiterhelfen kann dann sende uns doch ein Ticket. Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

[Gabe]

Hey @Joerg_Simon_1 

In der Tat ist es so, dass unter bestimmten Umständen zwei Kundenprofile nicht gemerged werden können. Die Einschränkungen beim Zusammenführen von Kundenprofilen werden in unserer HIlfeseite beschrieben hier.

Trifft dies in deinem Fall zu? Deine Bild sagt leider zu wenig aus über dein oben abgebildetes Beispiel.

Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 😉

---
Habt ihr auch den Shop auf Ostern eingestellt das jetzt um die Ecke liegt? Warum nicht eine Ostereierjagd 🐣 in das Shop einbauen, um deinen Kunden etwas Gamification und Fun im Shop anzubieten? Gerne kann ich bei Interesse Tipps dazu geben!

Hast du weitere Fragen zum Shop? Gebe einfach ein Suchbegriff oben in der Suchleiste der Community Landingpage ein, denn das Thema haben wir sehr wahrscheinlich schon besprochen. Halte bitte Ausschau in deiner E-Mail auf Notifications zu Antworten auf deine Fragen in der Community.

[Joerg_Simon_1]

Herzlichen Dank für Dein Feedback, leider fehlt die Option bei allen Kunden.

Gruß

Jörg

[Gabe · Accepted solution]

Hey Jörg! @Joerg_Simon_1 

Wenn dir unsere Hilfeseite zum Thema nicht weiterhelfen kann dann sende uns doch ein Ticket. Um dir dabei behilflich zu sein, sende bitte eine E-Mail an unseren Support wie hier demonstriert von der E-Mail-Adresse, die du zur Anmeldung in deinem Shopify-Shop verwendest, und gib deine myshopify.com-URL da auch ein. Sobald die dein Konto authentifiziert haben, können sie dir weiterhelfen.

[Gabe · Accepted solution]

Hey Jörg! @Joerg_Simon_1 

Hast du das lösen können?