Lager und Lagerbestand verschwindet nach bestellung

[KiteWorldWide]

Hallo Shopify Community,

wir haben momentan folgendes Problem:
Wir haben seit längerem einen Shopify Shop, an diesen wollen wir jetzt an das ERP System Xentral anschließen.

Testweise haben wir in Xentral einen Test Artikel erstellt und diese zu Shopify hin synchronisiert. Dabei wird der Test Artikel in Shopify mit seinen Varianten angelegt. Soweit sieht alles korrekt aus.

Als Standorte haben wir dort unseren Standard Standort, der in Shopify eingestellt ist, und zusätzlich den Standort samt Lagerzahlen aus Xentral.

Wenn ich jedoch nun eine Variante unseres Test Artikels kaufe, dann verschwindet in Shopify der Standort aus Xentral samt seiner Lagerzahl und der Artikel wird aus dem Bestand des Standard Standorts aus Shopify genommen. Da er dort nicht vorhanden war, ist dieser dann auf -1. 

Warum passiert das? Kann das irgendetwas mit einer falschen Einstellung in der Shop Schnittstelle von Xentral zu Shopify zu tun haben?

Ich habe bereits überprüft, ob der Standort, der für die Test Artikel genutzt wird, richtig eingestellt ist. Er ist für Onlinebestellungen freigegeben, die gewählte Versandmethode ist auch auf diesen Standort eingestellt. 

[Gabe]

Hey @KiteWorldWide 

Kann ich leider nicht sagen denn da ist ein Wurm irgendwo im Xentral API und das müssen die Xentral Entwickler anschauen. Hast du mit denen schon gesprochen und macht ihr das über die Xentral App?

Einige Xentral Benutzer gibt es auch m. E. in unserer privaten FB Gruppe und ggf. haben die ein paar Tipps  für dich wenn du deine Frage in der Gruppe postest.

[byteriver]

Das müsste man sich im Detail ansehen, auch die Build-In-App für die Synchronisierung von Xentral steckt noch in den Kinderschuhen. Es wäre möglich, mittels Custom Programmierung über die Shopify Admin API alle Attribute für die Produkt- und Bestellabwicklung (Synchronisation) manuell aufzubauen, um somit eine dauerhafte Verbindung zu schaffen. Hier muss allerdings auf den Kosten/Nutzen geachtet werden.